sujet Re: mise en mémoire tampon sur radio internet (philips streamium NP2900) dans ma connexion

mise en mémoire tampon sur radio internet (philips streamium NP2900)

bruno280 — Wed, 27 Nov 2019 19:32:37 GMT

sur un poste de radio internet PHILIPS STREAMIUM NP2900 (relié prise RJ45) qui fonctionnait parfaitement.

Depuis quelque temps je reçois avec difficulté RTL et RTL2 (et UNIQUEMENT ses 2 radios)

Le son est hachuré, métallique avec de nombreuses coupures dues à : "mise en mémoire tampon"

Les autres stations sont correctes.

Je suis abonné à la fibre livebox play

J'ai fait une remise à zéro de l'appareil et le problème persiste

Re: mise en mémoire tampon sur radio internet (philips streamium NP2900)

thierry271 — Tue, 24 Dec 2019 15:31:48 GMT

Bonjour,

j'ai exactement le même problème sur un Philps streamium 2500

Re: mise en mémoire tampon sur radio internet (philips streamium NP2900)

bruno280 — Tue, 24 Dec 2019 16:09:28 GMT

Voila la réponse du service philips:

Cher Monsieur .........,
Nous vous remercions d’avoir contacté votre Service d’Assistance Philips.
À la suite de votre e-mail concernant votre Récepteur Audio sans fil NP2900/12, nous allons faire tout notre possible pour vous renseigner au mieux.
Après investigation, nous nous sommes renseignés auprès de nos techniciens. Nous avons été informés que ces appareils ne recevront plus de mises à jour car le serveur Streamium a été arrêté.
En effet, le serveur auquel se connectaient les dispositifs en Streamium a été retiré. Il n’y aura aucune mise à jour pour le modèle de votre récepteur audio, c’est la raison pour laquelle celui-ci peut ne plus fonctionner ou que certaines fréquences radios ne sont pas ou peu audibles. Bien que nous souhaitions sincèrement vous apporter pleine satisfaction quant à votre requête, il s’agit d’un fait et d’une situation technique à laquelle nous ne pouvons remédier.
Sachez que la satisfaction de nos clients nous importe beaucoup et que nous faisons tout notre possible pour vous aider dans la mesure du possible.
C’est toujours avec grand plaisir que nous restons à votre entière disposition pour toute autre requête.

Nous vous souhaitons une excellente journée. Anaïs de l'assistance Philips Audio.

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MERCI PHILIPS - C'est encore mieux que L' obsolescence programmée

Re: mise en mémoire tampon sur radio internet (philips streamium NP2900)

baladin68 — Sat, 11 Jan 2020 15:56:35 GMT

Bonjour,

je constate également la disparition du site de gestion des radios internet, la page reste blanche avec juste un logo philips. Pour l'instant, la plus part de mes stations favorites fonctionnent encore avec le récepteur NP1100 et je peux encore mettre et retirer une radio de mes favoris grâce à la télécommande. Dommage pour un appareil qui fonctionne encore très bien, car la gestion des radios par PC était beaucoup plus facile.

Re: mise en mémoire tampon sur radio internet (philips streamium NP2900)

typhoe — Mon, 09 Mar 2020 09:05:49 GMT

Bonjour,

idem pour moi... vive les produits connectés qu'on peut jeter à la poubelle au bon vouloir des fabricants!

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À la suite de votre e-mail concernant votre chaine streamium Philips modèle NP2900 qui ne fonctionne plus par internet et après investigation, nous nous sommes renseignés auprès de nos techniciens. Nous avons été informés que ces appareils ne recevront plus de mises à jour car le serveur Streamium a été arrêté.

En effet, l’appareil Philips NP2900/12 a été produit et vendu par Philips Consumer Lifestyle B.Vet et fut présenté en 2008. Par la suite, Lifestyle B.Vet a été acquise par Gibson Innovations, qui ont pris en charge ce produit jusqu’à présent. L'année dernière, Gibson Innovations a été déclaré en faillite et par conséquent, une partie des fonctionnalités de ces produits ont été perdue.

En tant que TPV, nous avons été engagés par Philips afin de prendre en charge l’assistance des produits. Bien que nous essayions de faire de notre mieux afin d’assister chaque client de Philips, nous n'avons pas la possibilité de rétablir l'ensemble des fonctionnalités des dispositifs Streamium ou d’empêcher que les fonctionnalités restantes ne soient perdues. Veuillez trouver ci-dessous le statut actuel des services en lien avec ce produit :

1. La fonctionnalité d'enregistrement et toutes les fonctions liée ou fonctions directement dépendantes du mécanisme d'enregistrement ne sont plus disponibles.

2. La fonctionnalité restante « connectée » reste disponible jusqu’à nouvel ordre.

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Re: mise en mémoire tampon sur radio internet (philips streamium NP2900)

Malinhost — Thu, 16 Jul 2020 08:27:56 GMT

Bonjour, j’ai eu exactement la même réponse en Belgique pour un ensemble was/wacs7500 qui m’a coûté 700€! Merci Philips, qui demande quand même de se connecter « à son compte Philips » donc c’est bien beau de se décharger sur des sous traitant... En attendant est ce que quelqu’un sait où on peut s’adresser à un collectif de consommateur ? Merci.

Re: mise en mémoire tampon sur radio internet (philips streamium NP2900)

csz46 — Sat, 25 Jul 2020 16:39:31 GMT

Dans la même situation en France. Plus de réception de stations depuis 1 an. On achète une prestation (la réception webradio et l'éventail des stations radios accessibles) à Phillips...qui bazarde son attirail (en l’occurrence le NP2900) à quelqu'un d'autre (Gibson)... tout en laissant croire ("l'assistance technique Philips") que tout ceci reste dans le girond de Philips jusqu’au moment où il faut bien avouer la vérité) alors que l'affaire a été larguée à quelqu'un d'autre mis en faillite !!!

On est le dindon de la farce...et plus encore: la Direction de la Concurrence et des prix (supposée quelque part de défendre le consommateur) botte en touche...les instances médiatrices contactées n'y peuvent rien. Pas de "class action" . On a acheté un "service" (et en relisant la brochure commerciale Philips de l'époque, c'est bien de cela dont il s'agissait EXCLUSIVEMENT) , et on se retrouve depuis un an avec un "rossignol" qui a rendu l'âme. "Les promesses n'engagent que ceux qui y croient", comme le disait un de nos personnages célèbres.

Reste à savoir s'il est possible de bidouiller le NP 2900 cadavérique pour accéder aux stations, comme avec son téléphone portable ?????!!!!

Re: mise en mémoire tampon sur radio internet (philips streamium NP2900)

typhoe — Sun, 26 Jul 2020 10:02:36 GMT

Alors, en fait il semble que le serveur qui délivre les web radio ait été arrête un moment (semblerait-il pour résoudre un pb de ddos à un moment).

Effectivement, sur mon NP2900, j'ai récupéré l'accès aux stations que j'avais déjà déclaré (mise en favoris).

Par contre, ce qui est effectivement mort, c'est le site d'enregistrement / modification des favoris...

https://ecd.cpp.philips.com/ecd-streamium/

Ce site ne répond plus, et sans lui impossible de modifier la conf du NP2900 vu que c'est stocké sur les serveurs de Philips.

Bref, tant que les webradios que j'avais enregistré restent actives, pour moi ça marchera... mais après...

Enfin, dernière possibilité que j'utilise aussi: Le mode client UPNP du NP2900.

Utiliser un soft pour envoyer un flux en UPNP vers le NP2900.

Perso, j'utilise bubleUPNP sous android et LMS (squeeze lite) pour envoyer albums ou radios vers mon NP2900.

ça marchouille à peu prêt... et en tout cas, ça évitera de le jeter....

Re: mise en mémoire tampon sur radio internet (philips streamium NP2900)

csz46 — Sun, 26 Jul 2020 19:44:15 GMT

Merci pour ce retour d'expérience. Mais je suis "lambda" sur l'aspect technique. Seul espoir que j'avais était que quelqu'un sache comment accéder à un gestionnaire de webradios pour ne pas poubelliser le NP2900, en tirant un trait définitif sur Philips.

Il doit bien y avoir une manip possible pour reprogrammer le logiciel de ce rossignol ????!!!!!.

Re: mise en mémoire tampon sur radio internet (philips streamium NP2900)

Christophe_Ain — Sun, 09 Aug 2020 10:14:45 GMT

Bonjour,

Depuis des mois, impossible de se connecter aux web radios sur mon PHILIPS NP1100

Y a t-il une astuce pour pouvoir réactiver cette fonctionnalité ?

Cordialement.

Re: mise en mémoire tampon sur radio internet (philips streamium NP2900)

Malinhost — Sun, 09 Aug 2020 17:45:57 GMT

Bonjour, ça dépend, le système te demande de te reconnecter à ton « compte Philips »? Si oui c’est mort, sinon tu dois retourner dans live 365 et chercher ta radio mais pour certaine la connexion ne fonctionne pas puis ça revient quelques semaines après . Pour l’instant c’est à RTL que je n’arrive plus à me connecter.

J’espère que ma réponse t’aura été utile.

Re: mise en mémoire tampon sur radio internet (philips streamium NP2900)

csz — Mon, 10 Aug 2020 11:46:28 GMT

Merci déjà pour cette réponse.

Je ne suis pas à la maison, mais "de mémoire" pour avoir beaucoup peiné en la matière:, je n'ai pas eu de demande de Compte Philips.

Le NP2900 m'indique simplement qu'il ne "peut pas se connecter au serveur..et [de] réessayer plus tard" !!!

A force de réessayer, et en m'informant par ailleurs, j'ai compris que Philips avait vendu son affaire..et que le successeur avait fait faillite....

J'essaie donc de trouver un moyen de me connecter à un Serveur WEB pour accéder à la Radio. En vain, à ce jour.

Qu'est-ce que le "live 365"? je ne sais pas de quoi il s'agit.

Cordialement

Re: mise en mémoire tampon sur radio internet (philips streamium NP2900)

dominique_Ch — Sat, 15 Aug 2020 11:26:52 GMT

Bonjour ;

Comme vous je suis l'heureux possesseur d'un NP2900. Je vois le nombre de radios disponibles fondre comme neige au soleil.

Apparemment, on ne peut rien y faire actuellement.

Reste a espérer qu'une âme bienveillante nous évitera de mettre nos Streamium d'une valeur marchande aux alentours de 300€ à la poubelle.

Vive le progrès des objets connectés.

Je vais suivre ce post. Peut-être qu'un collaborateur PHILIPS abonné à Orange pourra nous dire comment faire, mais je ne me fais guère d'illusions.

Dominique.

Re: mise en mémoire tampon sur radio internet (philips streamium NP2900)

csz — Sat, 15 Aug 2020 12:27:30 GMT

Je pense que bous serons de la revue !

J'ai écrit à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) qui s'en fiche comme de l'an 40....

J'ai écrit aux Assurances (Médiateur) qui considère que je ne m'étais pas assuré dans le contexte de cet achat...et qu a aussi botter en touche !!!!

Aucune possibilité de Class Action en France pour obliger Philips à faire face à ses obligations. Du reste, Philips considère qu'il en a aucune en larguant le bébé avec l'eau de bain à Gibson ...qui a fait faillite (en d'autres termes, qui s'est aussi fait rouler par Philips, car cela n'a pas arrangé les affaires de ce grand corps malade...) .

La loi universelle des affaires et la protection des consommateurs en France a, je crois, bien enterré nos 300 Euros!!!!

Re: mise en mémoire tampon sur radio internet (philips streamium NP2900)

Loudéac — Sun, 29 Nov 2020 10:11:34 GMT

Bonjour j'ai le même problème que vous et après réinstallation du poste je suis allée dans le menu j'ai fait mises à jour et idem maintenant je laisse tomber Philips car a sortir trop de modèle et ne pas suivre les stations et les remettre à jour cela ne leurs fait une bonne publicité ...... J'ai une enceinte Boss avec application et des accès directe sur l'enceinte pour les stations radio cela fonctionne a merveille.....

Re: mise en mémoire tampon sur radio internet (philips streamium NP2900)

edubois3 — Sun, 10 Dec 2023 09:51:29 GMT

Bonjour à tous !!

Je déterre ce vieux post, car aussi incroyable que cela puisse paraître, l'accès Internet de mon Philips NP1100 refonctionne maintenant !!

Il était effectivement hors service depuis quelques années, je l'avais rebranché sans succès il y a quelques mois encore, mais la dernière tentative d'hier soir avant ferraillage définitif a été salvateur !!

Je ne sais pas du tout quel est le service / fournisseur qui est derrière tout cela, mais j'ai de nouveau accès aux webradios qui étaient enregistrées auparavant via mon accès Streamium Management Philips (qui n'existe toujours plus).

Par contre du coup, je ne sais pas configurer mes webradios via une page Internet comme proposé auparavant par Philips.

Est-ce que quelqu'un sait si c'est de nouveau possible, et où trouver cette information ?

Merci d'avance,

Éric

Re: mise en mémoire tampon sur radio internet (philips streamium NP2900)

baladin68 — Sat, 13 Jan 2024 17:49:15 GMT

Bonsoir, j'ai également constaté il y a quelques semaines en rebranchant mon streamium NP1100 (stocké au grenier depuis plusieurs années), qu'il affichait l'heure et la date à jour automatiquement. Côté fonctionnalités, je note que la liste des radios n'est plus mise à jour, la recherche des radios par mot clef ne fonctionne plus, il reste possible de naviguer dans les rubriques et sous-rubriques mais beaucoup de radios ne fonctionnent plus car les url ne sont plus mises à jour. En revanche, il est toujours possible de mettre des stations en favoris et de les enlever directement avec la télécommande. Attention ! Ne pas réinitialiser le récepteur car il serait impossible de s'inscrire sur le serveur (processus avec l'adresse du compte philips) et il deviendrait inutilisable !