sujet Re: Erreur L11-06 pas de fixe ni de wifi dans ma connexion

Erreur L11-06 pas de fixe ni de wifi

lili--74 — Sun, 16 Aug 2020 06:34:16 GMT

Bonjour,

Je n ai plus de télé ni de wifi, la live box à le message : reseau orange non détecté ? La télé à marché jusqu'à 10h et quand j ai voulu prendre le fixe plus de connexion ni télé et ni fixe et le code erreur est L11-06 sur la télé. Qqun tu peux m'aider svp.

Re: Erreur L11-06 pas de fixe ni de wifi

melet39 — Sun, 16 Aug 2020 06:47:57 GMT

bonjour @lili--74

quel décodeur possèdes tu ? est il bien relié en wifi ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-d-orange-codes-erreur-l11-01-a-l11-11_196240-741088

cdt

Re: Erreur L11-06 pas de fixe ni de wifi

lili--74 — Sun, 16 Aug 2020 07:03:47 GMT

Bonjour, c est le décodeur TV4.

Re: Erreur L11-06 pas de fixe ni de wifi

lili--74 — Sun, 16 Aug 2020 07:06:24 GMT

Et oui il est en wifi

Re: Erreur L11-06 pas de fixe ni de wifi

melet39 — Sun, 16 Aug 2020 07:25:14 GMT

re @lili--74

essaie

branche direct ethernet et réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

Re: Erreur L11-06 pas de fixe ni de wifi

fredolerouge — Sun, 16 Aug 2020 07:46:19 GMT

salut @lili--74

dans sa précipitation, @melet39 a complètement raté une information bien plus importante que ton souci de TV, celle ci :

[...]

reseau orange non détecté ? [...]

si il est préférable en toute circonstance de mettre le décodeur en ethernet, ce n'est vraiment pas le principal problème que tu as

ton vrai problème, celui qu'il est primordial et indispensable de réglé, c'est ta connexion

ta box t'indique qu'elle n'est plus connectée au réseau et donc logiquement, rien ne fonctionne derrière

alors pour commencer, dis nous en plus, Fibre ou ADSL/VDSL ?

d'ailleurs un truc m'intrigue :

[...]

et quand j ai voulu prendre le fixe plus de connexion ni télé et ni fixe [...]

doit-on comprendre par là que tu es en ADSL/VDSL et qu'en voulant téléphoner avec ta ligne fixe, pas celle de ta box, ta connexion s'est coupée ?

si oui, change le filtre ADSL et vois ce que cela donne

si non, il va falloir que tu nous en dises plus

si tu es en ADSL/VDSL, as tu un abonnement ligne fixe orange à 19 euros en plus de ton abonnement internet+TV+téléphone ?

PS : déplacé très logiquement dans la partie "ma connexion"

Re: Erreur L11-06 pas de fixe ni de wifi

lili--74 — Sun, 16 Aug 2020 11:44:51 GMT

merci pour vos réponses mais rien ne marche il y a un technicien qui doit venir mardi matin encore merci.

Re: Erreur L11-06 pas de fixe ni de wifi

fredolerouge — Sun, 16 Aug 2020 11:55:10 GMT

re @lili--74

donc ça semble bien être un souci de connexion dont le code erreur TV n'est qu'une conséquence

règles le souci de connexion et tu seras tranquille

accessoirement, le passage de wifi à ethernet suivi d'une réinitialisation est tout de même à faire

Re: Erreur L11-06 pas de fixe ni de wifi

lili--74 — Mon, 17 Aug 2020 07:31:19 GMT

Merci fredolerouge.

Re: Erreur L11-06 pas de fixe ni de wifi

fredolerouge — Mon, 17 Aug 2020 07:33:41 GMT

salut @lili--74

tiens nous au courant après le passage du technicien