sujet Re: Panne internet dans ma connexion

Panne internet

Freddy-95 — Thu, 13 Aug 2020 09:24:36 GMT

Bonjour, cela fais 1 moi que j'ai plus internet (fibre) 15/07/2020

Après passage de technicien(18/07/2020), mon câble fibre a été sectionné par un autre technicien qui est donc pas réparable ce jour, et a ce jour, personne chez orange ne fais quoi que ce soit, a par me prélever bien sûr... Nous sommes le 13/08/2020 et aucun services de chez orange est joignable, je trouve le service inadmissible et incompétent au rapport des tarif pratiqué.

Re: Panne internet

fredolerouge — Thu, 13 Aug 2020 09:11:42 GMT

salut @Freddy-95

pas joignable ?

c'est à dire ?

3900 et tu dis "réclamatio"

Re: Panne internet

Freddy-95 — Thu, 13 Aug 2020 09:27:47 GMT

Salut @fredolerouge

Quand je fais le 3900 et que je demande n'importe quel service, on me dis a chaque fois que j'ai un dossier dépannage en cours et fini par mettre fin à l'appel

Re: Panne internet

fredolerouge — Thu, 13 Aug 2020 09:30:02 GMT

salut @Freddy-95

dans ce cas, normalement le robot te demande si tu appelles pour la même chose, tu dis "non"

Re: Panne internet

Freddy-95 — Thu, 13 Aug 2020 09:30:58 GMT

Ok merci @fredolerouge je vais essayer

Re: Panne internet

Nicolas_M — Mon, 17 Aug 2020 15:42:11 GMT

Bonjour @Freddy-95,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas