sujet Re: Re : Identifiant FTI introuvable dans ma connexion

Identifiant FTI introuvable

ClaudioMm — Sun, 16 Aug 2020 12:18:56 GMT

Bonjour, suite a une panne du réseau ma box ne capte plus le réseau Orange. La panne semble résolu mais ma box affiche un message ''Problème d'identifiant voir guide d'installation''. Je suis allé sur l'application ma livebox et l'ont me demande mes id FTI que je ne retrouve plus. Comment faire pour les récupérer? Merci!

Re: Identifiant FTI introuvable

jyjo29 — Sun, 16 Aug 2020 12:33:46 GMT

Bonjour @ClaudioMm

Demain 3900 seul habilité à vous les redonner.(FTI et mot de passe )

Ils sont sur le courrier de bienvenue reçu d'Orange

Re: Identifiant FTI introuvable

mg36 — Sun, 16 Aug 2020 12:54:26 GMT

Bonjour @jyjo29 ,

Pourquoi attendre demain ? Le 3900 répond aussi le dimanche...

Re : Identifiant FTI introuvable

Nicolas_M — Mon, 17 Aug 2020 17:32:58 GMT

Bonjour @ClaudioMm,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Identifiant FTI introuvable

melet39 — Mon, 17 Aug 2020 17:42:11 GMT

bonjour @ClaudioMm

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt