sujet Re: Livebox 4 Sagemcom firmware 3.73.12 dans ma connexion

Livebox 4 Sagemcom firmware 3.73.12

HiSpeed — Sun, 06 Sep 2020 11:28:19 GMT

Bonjour à tous,

Depuis le 20 août 2020 (chez moi), un nouveau firmware en version 3.73.12 est disponible pour la Livebox 4 Sagemcom !

Premier défaut constaté, l'afficheur ne s'éclaire plus automatiquement par détection de présence (mouvement infra-rouge) !

Comme à l'accoutumée, pas d'information !

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Re: Livebox 4 Sagemcom firmware 3.73.12

jyjo29 — Thu, 20 Aug 2020 09:47:46 GMT

Bonjour @HiSpeed

Vous êtes le troisième à signaler cela aujourd'hui.

Mise à jour mal terminée ?

Chez moi c'est OK

Re: Livebox 4 Sagemcom firmware 3.73.12

HiSpeed — Thu, 20 Aug 2020 11:24:51 GMT

Bonjour @jyjo29

C'est un nouveau bug, car cette fonctionnalité a toujours très bien fonctionné sur ma Livebox Sagemcom.

Cela prouve une nouvelle fois que ceux gèrent les firmwares chez Orange/Sagemcom/Sercomm sont incompétents...

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Re: Livebox 4 Sagemcom firmware 3.73.12

Chrisdu22 — Thu, 20 Aug 2020 12:40:24 GMT

Bonjour,

Même constat chez moi, la détection pour l'allumage de l'afficheur ne fonctionne plus depuis cette mise à jour mystère ??

Je ne sais pas si c'est lié à cette dernière version logicielle, mais beaucoup plus d'icônes d'équipements connectés sont désormais disponibles dans l'appli Smarphone "Ma Livebox" mais par contre pas disponibles dans l'interface de la Livebox ??.

Cordialement,

Re: Livebox 4 Sagemcom firmware 3.73.12

alsachris — Thu, 20 Aug 2020 20:44:10 GMT

Bonjour,

😦 idem ici. 👎

Quelle est la procédure pour un downgrade ?

Re: Livebox 4 Sagemcom firmware 3.73.12

LePseudo — Thu, 20 Aug 2020 21:28:41 GMT

@jyjo29

Et de six !!!

Plus de détection non plus sur une Sagemcom...

Pour le coup, ce n'est pas que la mis à jour a été mal terminée, mais mal testée...

Ou alors c'est voulu. Mais cela m'étonnerai...

Quelle est la marque de ta Livebox ?

Re: Livebox 4 Sagemcom firmware 3.73.12

jyjo29 — Fri, 21 Aug 2020 00:52:11 GMT

Bonjour @LePseudo

Une LB4 ! la mise à joue a eu lieu dans la nuit de dimanche à lundi vers 2H45 ..j'étais là

Re: Livebox 4 Sagemcom firmware 3.73.12

HiSpeed — Fri, 21 Aug 2020 02:44:44 GMT

Bonjour @jyjo29

Oui, on sait que c'est une LB4, mais est-ce une Sagemcom ou une Sercomm?

Comme la version 3.73.12 existait auparavant pour les LB4 Sercomm, il y a peut-être un "stagiaire du mois d'août" (pour être gentil) qui l'a déployée à tort sur les Sagemcom...

C'est quand même lamentable ce manque de professionnalisme chez Orange où on ne peut que subir ces mises à jour foireuses sans possibilité de retour arrière...

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Re: Livebox 4 Sagemcom firmware 3.73.12

jyjo29 — Fri, 21 Aug 2020 03:10:46 GMT

@HiSpeed

Sagemcom 3.73.10

Donc la mise à jour n'a pas été faite

Misez à jour faite et voyants ne s'allument plus non plus

Re: Livebox 4 Sagemcom firmware 3.73.12

Nicolas_M — Fri, 21 Aug 2020 06:16:14 GMT

Bonjour @Chrisdu22 @alsachris
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Livebox 4 Sagemcom firmware 3.73.12

lemajor — Fri, 21 Aug 2020 06:57:14 GMT

Pareil pour moi. Tout fonctionne sauf le détecteur.....Ca mérite des explications

Re: Livebox 4 Sagemcom firmware 3.73.12

Nicolas_M — Fri, 21 Aug 2020 07:24:25 GMT

Bonjour @lemajor,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Livebox 4 Sagemcom firmware 3.73.12

melet39 — Fri, 21 Aug 2020 07:38:25 GMT

Bonjour @Chrisdu22 @alsachris

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Livebox 4 Sagemcom firmware 3.73.12

melet39 — Fri, 21 Aug 2020 07:39:54 GMT

bonjour @lemajor

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Livebox 4 Sagemcom firmware 3.73.12

HiSpeed — Fri, 21 Aug 2020 08:10:00 GMT

Bonjour @Nicolas_M

Ce n'est pas une réponse privée que requiert ce type de problème, mais une réponse publique car ce BUG touche tout le monde...

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Re: Livebox 4 Sagemcom firmware 3.73.12

lemajor — Fri, 21 Aug 2020 08:44:02 GMT

J'ai appelé la sav ils on réinitialisé mais ça change rien.....A priori faut attendre la prochaine maj.

Re : Livebox 4 Sagemcom firmware 3.73.12

Nicolas_M — Fri, 21 Aug 2020 11:34:33 GMT

Bonjour à tous
Nous avons informé nos équipes et nous reviendrons vers vous dès que nous aurons de nouvelles informations à vous communiquer.
Dans cette attente, sachez que l'afficheur de votre Livebox 4 Sagem reste fonctionnel en appuyant sur le bouton "i" présent en façade.
Bonne journée et merci pour votre alerte.
Nicolas

Re: Livebox 4 Sagemcom firmware 3.73.12

gilles1907 — Sun, 23 Aug 2020 16:22:12 GMT

Bonjour,

Pareil idem même. LB4 SAGEMCom. Version du firmware: 3.73.12.

Sinon, tout fonctionne.

Allez, on va attendre une maj.

Bonne soirée.

Re: Re : Livebox 4 Sagemcom firmware 3.73.12

Murmures — Sun, 23 Aug 2020 20:35:49 GMT

Bonsoir,

Je signale le même dysfonctionnement mentionné (capteur) sur notre livebox 4 depuis 2 jours environ. Tout fonctionne normalement sauf le détecteur de mouvement. J'ai fait plusieurs démarrages et ça n'a rien changé.

Merci.

Re: Livebox 4 Sagemcom firmware 3.73.12

Max_C — Tue, 25 Aug 2020 08:17:24 GMT

Bonjour @Chrisdu22

Je fais suite à nos échanges privés concernant la mise à jour de votre décodeur.

Je contacte le service concerné afin que le nécessaire soit fait. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Excellente journée à vous.

Max