sujet Re : Panne livebox secteur Pierrefonds oise dans ma connexion

Panne livebox secteur Pierrefonds oise

chamal07 — Thu, 20 Aug 2020 11:08:05 GMT

Bonjour

pas de livebox depuis une semaine. Incident devait être réglé ce matin.... délai trop long! Quelle est la nouvelle date d’intervention et les dédommagements prévus pour rupture de service depuis deja une semaine

Re: Panne livebox secteur Pierrefonds oise

melet39 — Thu, 20 Aug 2020 11:09:52 GMT

bonjour @chamal07

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Panne livebox secteur Pierrefonds oise

JChristophe_L — Mon, 24 Aug 2020 13:12:26 GMT

Bonjour @chamal07

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Panne livebox secteur Pierrefonds oise

melet39 — Mon, 24 Aug 2020 15:24:09 GMT

bonjour @chamal07

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt