sujet Re: Reseau orange non détecté dans ma connexion

Reseau orange non détecté

Fdss — Mon, 24 Aug 2020 17:07:08 GMT

Bonjour,

Depuis ce jour, je n'ai plus de connexion internet. Message livebox " réseau orange non détecté". J'ai tout débranché et rebranché. Sans résultat. Y a s'il un conseiller en ligne qui pourrait analyser ma ligne ?

En vous remerciant d'avance.

Re: Reseau orange non détecté

melet39 — Mon, 24 Aug 2020 17:51:50 GMT

bonjour @Fdss

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Reseau orange non détecté

Fdss — Tue, 25 Aug 2020 08:34:48 GMT

Merci bcp pour votre réponse.

Problème résolu.. internet est revenu.

Encore merci

Re: Reseau orange non détecté

melet39 — Tue, 25 Aug 2020 08:45:34 GMT

bonjour @Fdss

merci de ton retour positif

bonne journée

Re: Reseau orange non détecté

Aline661 — Tue, 25 Aug 2020 08:56:39 GMT

Bonjour

Même pb que vous depuis hier....

Votre connexion est revenue comment? Seule? Ou intervention ?

Merci

Re: Reseau orange non détecté

melet39 — Tue, 25 Aug 2020 09:07:42 GMT

bonjour @Aline661

as tu fais comme dit plus haut ?

cdt

Re: Reseau orange non détecté

JChristophe_L — Tue, 25 Aug 2020 13:41:09 GMT

Bonjour @Aline661

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Reseau orange non détecté

melet39 — Tue, 25 Aug 2020 15:00:43 GMT

re @Aline661

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re: Reseau orange non détecté

Fdss — Tue, 08 Sep 2020 17:53:45 GMT

Bonsoir. Le problème avait été résolu sans intervention. Mais aujourd'hui j'ai de nouveau ce problème de réseau internet non détecté. En espérant que cela revienne. Mais pourquoi y a s'il des beugues aussi reperitifs ? Si un conseiller peut m'éclairer la dessus. C'est hyper contraignant. Merci d'avance

Re: Reseau orange non détecté

melet39 — Tue, 08 Sep 2020 18:35:12 GMT

bonsoir @Fdss

merci de ton retour,malheureusement encore négatif,on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re: Reseau orange non détecté

Fdss — Wed, 09 Sep 2020 07:12:03 GMT

Bonjour,

Retour de ma connexion peu de temps après mon mail de hier soir... En attendant le prochain beugue très certainement.

Bonne journée à tous

Re: Reseau orange non détecté

melet39 — Wed, 09 Sep 2020 08:06:41 GMT

bonjour @Fdss

merci de ton retour enfin positif

bonne journée également

Re: Reseau orange non détecté

Ratibus — Wed, 09 Sep 2020 08:08:46 GMT

Salut @Fdss

Également merci pour le retour