sujet Re: Re : amazon prime video dans ma connexion

Re: Re : amazon prime video

gotmej51 — Thu, 27 Aug 2020 14:01:15 GMT

Bonjour, j'ai une smart tv sony et celle çi m'indique que le wi fi de ma box orange ne permet pas de connexion à internet, donc pas de visionnage Amazon Prime en app possible. Vous connaissez ce problème ?

Merci de vos eclairages

Re: Re : amazon prime video

fredolerouge — Thu, 27 Aug 2020 14:30:17 GMT

salut @gotmej51

par principe, on ne s'invite pas sur un fil existant surtout que si l'usage de Amazon est problématique, la source, c'est la connexion TV/box

j'ai donc logiquement déplacé ton message dans "ma connexion"

qu'est ce qui t'indique que la connexion n'est pas possible ?

as tu fais un test en ethernet ?

quel modèle de box ?

as tu connecté ta smart TV en automatique pour tout ce qui est IP, DNS et passerelle ou as tu défini toi même ces paramètres ?

Re: Re : amazon prime video

gotmej51 — Thu, 27 Aug 2020 18:00:33 GMT

Ok, merci pour ta réponse et la remise sur le droit chemin
Pour répondre à tes questions :
qu'est ce qui t'indique que la connexion n'est pas possible ?

- Un message sur la Tv dans le menu tv : "Le reseau wi-fi ne dispose d'aucun acces à internet "

as tu fais un test en ethernet ?

- non, mais vu que je suis bien connecté en wifi sur la tv, la solution filaire ne changera rien.
La wi fi que recoit la tv ne permet pas de se connecter en internet

quel modèle de box ?

Live box 3

as tu connecté ta smart TV en automatique pour tout ce qui est IP, DNS et passerelle ou as tu défini toi même ces paramètres ?

- oui tout a été connecté en automatique

Re: Re : amazon prime video

fredolerouge — Thu, 27 Aug 2020 18:25:12 GMT

re @gotmej51

le but du test en ethernet est de faire la part des choses, il est impératif, surtout que le reste semble OK

tu branches le câble, tu refais la connexion et tu vois ce que ça donne

Re: Re : amazon prime video

gotmej51 — Thu, 27 Aug 2020 18:30:33 GMT

ok, je vais essayer domani

merci !

Re: Re : amazon prime video

fredolerouge — Thu, 27 Aug 2020 18:32:14 GMT

re @gotmej51

juste pour savoir, une fois connecté en wifi, tu obtiens bien une adresse IP en 192.168.1.xxx ?

Re: Re : amazon prime video

gotmej51 — Fri, 28 Aug 2020 09:22:10 GMT

Bon, j'ai essayé ethernet, ce que je pressentais est arrivé : ça ne marchait pas plus. Voir pire puisque, comme pour la wifi, il me disait être connecté sur une page, et non connecté en fenêtre info.

J'ai reconfiguré entièrement ma tv en desepoir de cause et là ça marche.

Je pense que le problème vient plutôt du système Android.

Merci de ton aide

Re: Re : amazon prime video

fredolerouge — Fri, 28 Aug 2020 10:15:14 GMT

salut @gotmej51

c'est possible en effet