sujet activation livebox dans ma connexion

activation livebox

sevesol — Thu, 27 Aug 2020 19:53:49 GMT

bonjour, j'ai souscrit à la livebox play le 6 août et l'activation de la ligne était prévue le 24 août mais toujours rien et impossible de joindre le service client. Qui peut m'aider ?! merci

Re: activation livebox

fredolerouge — Fri, 28 Aug 2020 04:25:50 GMT

salut @sevesol

il 'y a que le 3900 qui va pouvoir t'aider, nous autres clients comme toi ne pourrons rien faire

et "impossible", c'est à dire ?

Re : activation livebox

SimonP_ — Mon, 31 Aug 2020 16:44:19 GMT

Bonjour @sevesol,

Merci d'avoir choisi Orange pour votre accès à internet.

Je vous propose mon aide concernant votre retard d'activation.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

Re : activation livebox

Alexis_H — Wed, 02 Sep 2020 11:54:37 GMT

Bonjour @sevesol,

Une étude est en cours car il y a une saturation sur le réseau haut débit, le service d'intervention reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer un rendez-vous.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Alexis

Re: Re : activation livebox

sevesol — Thu, 03 Sep 2020 13:02:14 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse ! je viens de recevoir un message et visiblement cela devrait être réglé !

Cordialement.

Re: Re : activation livebox

Alexis_H — Fri, 04 Sep 2020 14:22:38 GMT

Bonjour @sevesol,

Je suis ravi d'apprendre cette nouvelle, je reste bien évidemment disponible en cas de besoin.

Bonne journée.

Alexis