sujet Re: Bloc d'alimentation Livebox dans ma connexion

Bloc d'alimentation Livebox

sayemon47 — Tue, 01 Sep 2020 02:50:55 GMT

Bonjour, j'ai depuis plusieurs jours, une perte énorme de débit à partir de 21h40. Je passe à 0,6 méga en réception au lieu de 12 mégas !! J'ai une Livebox 4 noire et un décodeur noir également.

En faisant les tests via l'application, on me dit que c'est le bloc d'alimentation de la Livebox qui est défectueux. Mais on me dit aussi que c'est un problème sur la ligne et qu'un technicien doit intervenir après la mise en relation avec un conseiller.... sauf que vu l'horaire le service est fermé ! Autre test me dit que c'est mon décodeur qui est défectueux

Je précise que j'ai internet durant cette baisse sur le PC et je peux même regarder YouTube sur ma TV connectée.

Que dois-je faire ? M'agacer au téléphone avec un conseiller que j'aurai en journée au moment où tout fonctionne et que je n'ai pas de problème de connexion.

Je trouve hallucinant le nombre d'intervention entre chez moi et mes deux voisins ( un chez Orange, l'autre chez Free) pour des problèmes de connexion. De plus, je râle car la fibre est deux rues de chez nous et rien n'avance pour que nous en soyons équipés.

Merci de votre aide

Re: Bloc d'alimentation Livebox

fredolerouge — Tue, 01 Sep 2020 03:20:49 GMT

salut @sayemon47

le plus simple est de rappeler dès l'ouverture du 3900 vers 8h

Re: Bloc d'alimentation Livebox

juste — Tue, 01 Sep 2020 12:34:10 GMT

Bonjour @sayemon47 @juste

Tu as écrit :

une perte énorme de débit à partir de 21h40. Je passe à 0,6 méga en réception au lieu de 12

C ' est curieux car tu peux regarder Youtube sur le téléviseur connecté .

Tu as écrit :

on me dit que c'est le bloc d'alimentation de la Livebox qui est défectueux.

Le bloc d ' alim serait défectueux seulement à partir de 21h40 ,

Je veux bien le croire car tout est possible ;

Plus sérieusement si tu as un boitier test DTI , branche ta livebox provisoirement dessus avec un seul ordi OK wifi désactivé et regarde si c ' est OK et si c ' est non OK faire comme demandé par Fredo .

Cordialement .