sujet Re : Baisse de débit dans ma connexion

Baisse de débit

carcaien — Thu, 27 Aug 2020 13:24:49 GMT

Baisse de débit -527KB au lieu de 2MB- depuis plusieurs jours dans tout le quartier (mes voisins on le même problème ).J'ai contacté un conseiller 2 fois qui a diagnostiqué et essayé de réparer à distance rien n'y a fait . Je souhaiterais qu'un technicien se déplace pour vérifié la ligne dans son ensemble .

Re: Baisse de débit

Daniel35 — Thu, 27 Aug 2020 13:30:42 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!! @carcaien

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Seule l'assistance Orange est à même de dépêcher un technicien sur place.

Rappelle-les.

Re : Baisse de débit

JChristophe_L — Tue, 01 Sep 2020 12:14:49 GMT

Bonjour @carcaien

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re : Baisse de débit

JChristophe_M — Wed, 02 Sep 2020 14:30:03 GMT

Bonjour @carcaien

Les tests effectués ne montrent aucun défaut sur la ligne.Le débit de votre ligne va être optimiser par le DLM lorsque celui-ci voit la ligne stable.

Bon après-midi.

Jean-Christophe