sujet Re: Réseau Orange non détecté dans ma connexion

Réseau Orange non détecté

Fabrice291 — Wed, 02 Sep 2020 18:34:29 GMT

RAS LE BOL d’orange et de cette livebox qui ne détecte jamais internet. Toutes les semaines c’est pareil, déconnexion. Quand on contacte le chat la personne veut prévoir une intervention (bien entendu facturée et sous 15 jours!) alors que ma ligne n’a même pas un an!!! 3900 on se fait envoyer boulé car jamais au bon service!! Pas internet en campagne = pas de tv pas d’actualité pas de contacts avec l’extérieur!! On me donne 200mo pour me connecter à une hotspot? Mais en campagne ça n’existe pas tout ça !!! Marre marre marre 100 euros par mois pour au final rester avec des écrans noir j’en ai assez. Soit on me solutionne ça très vite (car pas moyen de trouver où envoyer un mail sur les nombreuses applications) soit je vais voir ailleurs. Là l’eau déborde vraiment du vase!!!!

Re: Réseau Orange non détecté

Ancien Membre — Wed, 02 Sep 2020 21:52:47 GMT

Pas bonjour non plus,

Une cuillère pour écoper ou une louche ?

Appelle le 3900 poliment ou attends l'aide d'un bénévole expert @fredolerouge ou @PhilDur

Re: Réseau Orange non détecté

jyjo29 — Thu, 03 Sep 2020 00:36:38 GMT

Pas de bonjour non plus @Fabrice291

Précision : Ce ne sont pas 200 mo mais 200 Go pour faire du partage de connexion.

Vous ne donnez aucun détail sur votre connexion ....ADSL, Fibre

" cette livebox qui ne détecte " C'est à dire ?

Re: Réseau Orange non détecté

fredolerouge — Thu, 03 Sep 2020 04:51:58 GMT

pas bonjour non plus @Fabrice291

(déjà ça commence mal!)

déjà :

[...]

Soit on me solutionne ça très vite (car pas moyen de trouver où envoyer un mail sur les nombreuses applications) soit je vais voir ailleurs. Là l’eau déborde vraiment du vase!!!!

les mouvements d'humeurs, déclarations fracassantes et autres menaces jetées à la figure de clients comme toi, si tu savais tout l'effet que ça nous fait...

alors tu redescends tranquillement, tu respires un grand coup, et si tu veux (vraiment) de l'aide, alors comme @Ancien Membre et @jyjo29 te l'ont dit, tu nous en dis (beaucoup) plus

rappelons simplement que la possibilité de facturation est systématiquement annoncée, mais n'est effective que si le problème vient de chez toi

et quand bien même la facturation soit effective, tu veux (vraiment) régler ton souci, ou juste pleurnicher ?

Re : Réseau Orange non détecté

JChristophe_L — Fri, 04 Sep 2020 17:01:22 GMT

Bonjour @Fabrice291

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive.

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe