sujet Re: IP fix sur abonnement PRO dans ma connexion

IP fix sur abonnement PRO

pierrolyon — Thu, 27 Aug 2020 07:12:26 GMT

Bonjour,

Ayant souscrit à l'option IP FIXE d'orange https://assistancepro.orange.fr/internet_livebox_pro/livebox/installer_et_utiliser/piloter_et_installer_votre_materiel/parametrage_avance_reseau_dns/loption_adresse_ip_fixe-297486 qui a bien compris les avantage de cette solution :

gérer votre propre serveur de messagerie,

héberger votre site,

le coupler à votre système d'information (ex : commandes),

offrir des transferts de fichiers FTP à vos clients (ex : téléchargements),

identification par filtrage d'adresse IP,

gérer des bases de données multi-sites

Je me retrouve ce matin avec une autre IP. Je vous passe les details des consequences sur l'entreprise...

Savez vous si chez Orange il y a un numéro avec des personnes compétente pour résoudre et me réattribué mon IP d'origine ?

Bonne journée

Re: IP fix sur abonnement PRO

Daniel35 — Thu, 27 Aug 2020 07:20:19 GMT

Bonjour @pierrolyon

Pas glop.

Essaie 3901. Si le conseiller ne sait pas trop traiter, demande diplomatiquement un niveau 2.

Ou un webconseiller passera par ici et prendra ton souci en main.

Cordialement
Daniel35
.

Re: IP fix sur abonnement PRO

pierrolyon — Thu, 27 Aug 2020 07:23:35 GMT

Je suis passer par le 3901 il ne comprenne pas l'importance de ma demande et il me dise que le niveau deux fera la même chose. Ils ne savent même pas si l'IP actuel va rester ou re changer...

Ce forum est ma dernière chance.

Merci d'avoir pris le temps de repondre

Re: IP fix sur abonnement PRO

Daniel35 — Thu, 27 Aug 2020 07:29:16 GMT

Bonjour @pierrolyon

Tu as dû tomber sur un conseiller habitué aux offres non pro avec IP volage.

Si un webconseiller n'intervient pas ici rapidement, relance le 3901. Insiste.

Désolé de ne pas pouvoir t'aider plus dans ce forum d'entraide.

Cordialement
Daniel35
.

Re: IP fix sur abonnement PRO

Angélique_D — Thu, 27 Aug 2020 09:44:57 GMT

Bonjour @pierrolyon , afin que je puisse vous aider, pourriez-vous m'indiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, ainsi que vos coordonnées? Merci Cécile_

Re: IP fix sur abonnement PRO

pierrolyon — Thu, 27 Aug 2020 10:13:50 GMT

Merci mais je ne peut vous envoyer de message je ne sais pas pourquoi...

"Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement."

Re: IP fix sur abonnement PRO

pierrolyon — Thu, 03 Sep 2020 19:14:40 GMT

Toujours aucune solution et aucune nouvelle d'Orange..