sujet Re: Re : Internet en panne dans ma connexion

Internet en panne

Isa2004 — Tue, 08 Sep 2020 14:29:32 GMT

Depuis le 4 août nous n avons plus de connexion internet. 4 techniciens orange sont deja venus tout ca pour nous dire qu il manque un morceau de cable et comme notre immeuble a été fibré par SFR c est eux qui doivent intervenir mais ils n ont pas l air pressé. Que faire on ne peut pas appeler SFR car on n est pas client chez eux. Et Orange nous répète la même chose tant que Sfr n est pas intervenu ils ne peuvent rien faire

Re: Internet en panne

melet39 — Tue, 08 Sep 2020 14:33:51 GMT

@Isa2004

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Internet en panne

JChristophe_L — Fri, 11 Sep 2020 16:36:06 GMT

Bonjour @Isa2004,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne soirée

Jean Christophe

Re: Re : Internet en panne

melet39 — Fri, 11 Sep 2020 16:45:12 GMT

bonjour @Isa2004

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt