https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8mes-r%C3%A9current-de-connexion/m-p/2308936#M277392 <P>Bonjour depuis plus de trois jours mon internet ne fonctionne pas normalement. Chaque Soir au alentour de18h&nbsp; la box perd la synchronisation se déconnecte, reconnecte une minute et redeconnecte cela jusqu a 19h&nbsp;&nbsp; ou cela se stabilise et les déconnexions sont moins fréquente. D'habitude, j'utilise l'outil pour tester ma ligne et cela me montrer si il y avait des travaux sur ma ligne ou bien un réel problème et dans certains cas je prenait mon mal en patience. Sauf qu'aujourd'hui le test ne mentionner aucun problème, que ma ligne fonctionner normalement alors que 3 minutes après ce test une déconnexion survenait. Je refait donc ce test sur un autre navigateur démunis de tous plugin addon et autre pour voir si cela n'avait pas faussé le test, mais la encore aucun problème alors que la ligne déconnecter toutes les minutes.<BR />Je retourne donc sur la page tester ma ligne en mentionnant cette fois-ci des 'lenteurs', mais le test s'effectue la encore et me dit qu'aucun problème n'est a signaler que tout marche parfaitement. J'essaie donc de contacter l'Echat qui a souvent résolus ces problèmes de perte de débit par le passé, mais la impossible d'accéder a l'echat alors qu'il était disponible le jour d'avant...</P><P>Donc bon jusqu'à aujourd'hui je rester un abonner Orange pour la qualité de ces services (un débit convenable, un service client a disposition) Hors je n'ai plus un débit convenable depuis quelque temps et le service client est injoignable par Echat. A noter que je travaille de chez moi et que cela de vient excessivement contraignant.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;aujourd'hui j'aimerais que l'ont me dise ce qu'il en est vraiment si il y a des amélioration de prévus dans le future ou si je peut définitivement passez chez SFR ou Bouygue car pour un service pareil autant payer moins chere.</P> Sat, 12 Sep 2020 13:47:31 GMT AF92 2020-09-12T13:47:31Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8mes-r%C3%A9current-de-connexion/m-p/2308936#M277392 <P>Bonjour depuis plus de trois jours mon internet ne fonctionne pas normalement. Chaque Soir au alentour de18h&nbsp; la box perd la synchronisation se déconnecte, reconnecte une minute et redeconnecte cela jusqu a 19h&nbsp;&nbsp; ou cela se stabilise et les déconnexions sont moins fréquente. D'habitude, j'utilise l'outil pour tester ma ligne et cela me montrer si il y avait des travaux sur ma ligne ou bien un réel problème et dans certains cas je prenait mon mal en patience. Sauf qu'aujourd'hui le test ne mentionner aucun problème, que ma ligne fonctionner normalement alors que 3 minutes après ce test une déconnexion survenait. Je refait donc ce test sur un autre navigateur démunis de tous plugin addon et autre pour voir si cela n'avait pas faussé le test, mais la encore aucun problème alors que la ligne déconnecter toutes les minutes.<BR />Je retourne donc sur la page tester ma ligne en mentionnant cette fois-ci des 'lenteurs', mais le test s'effectue la encore et me dit qu'aucun problème n'est a signaler que tout marche parfaitement. J'essaie donc de contacter l'Echat qui a souvent résolus ces problèmes de perte de débit par le passé, mais la impossible d'accéder a l'echat alors qu'il était disponible le jour d'avant...</P><P>Donc bon jusqu'à aujourd'hui je rester un abonner Orange pour la qualité de ces services (un débit convenable, un service client a disposition) Hors je n'ai plus un débit convenable depuis quelque temps et le service client est injoignable par Echat. A noter que je travaille de chez moi et que cela de vient excessivement contraignant.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;aujourd'hui j'aimerais que l'ont me dise ce qu'il en est vraiment si il y a des amélioration de prévus dans le future ou si je peut définitivement passez chez SFR ou Bouygue car pour un service pareil autant payer moins chere.</P> Sat, 12 Sep 2020 13:47:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8mes-r%C3%A9current-de-connexion/m-p/2308936#M277392 AF92 2020-09-12T13:47:31Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8mes-r%C3%A9current-de-connexion/m-p/2308968#M277400 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12901587">@AF92</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si les déconnexions ont lieu à heure fixe (du moins à quelques minutes près) en général il s'agit d'un perturbateur extérieur.</P> <P>Essaies de voir dehors vers cette heure ci s'il n'y a pas quelque chose qui se met en fonctionnement :</P> <P>- Enseigne de magasin.</P> <P>- Éclairage public</P> <P>- etc....</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ça peut aussi provenir de chez toi, un appareil qui se met en fonctionnement vers cette heure ci :</P> <P>- une piscine</P> <P>- Chauffage (quoi que en ce moment <img id="EnReflexion" class="emoticon emoticon-EnReflexion" src="https://communaute.orange.fr/html/@FCCD627DD8624B9C0DDA6C1CD301A021/images/smilies/emoji_licence_34.png" alt="" title="" />)</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si tu dois rappeler Orange insiste bien sur le fait que c'est à <STRONG>heure fixe</STRONG> pour leur mettre la puce à l'oreille et ils feront une recherche plus poussée sur la ligne extérieure.</P> <P>&nbsp;</P> Sat, 12 Sep 2020 14:37:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Probl%C3%A8mes-r%C3%A9current-de-connexion/m-p/2308968#M277400 JuanLucas38 2020-09-12T14:37:09Z