sujet Re: Re - panne argenteuil val nord dans ma connexion

Re - panne argenteuil val nord

Fabie95 — Tue, 15 Sep 2020 12:32:38 GMT

Hier j appelle orange car de connexion de nouveau. On me dit que cela vient de chez moi donc technicien prévu mercredi 16 09 sa va très vite je suis contente mais aujourd'hui on m appelle et on me dit c est une panne générale. Tout sera réparer pour le 18. La dernière fois sa as durer 1 mois

Re: Re - panne argenteuil val nord

melet39 — Tue, 15 Sep 2020 12:53:08 GMT

@Fabie95

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Re - panne argenteuil val nord

Fabie95 — Tue, 15 Sep 2020 17:56:51 GMT

Rebondissements à répétition chez Orange je regarde ce soir et je vois que pour eux c'est rétabli en fait j'ai rien comme d'habitude je suis gavée 10 mois chez orange et 3ème panne. J insiste au 3900 obligée de mentir pour avoir un technicien très sympa qui me dit que il y a un réparateur ce soir et que tout doit être rétabli ce soir mdr je vais sur l interface orange suivi du dossier et je constate que l on me prend encore pour une conne au plus tôt demain 18h00 comme sa le dossier d incident d hier est fermé et pour un dédommagement ce sera à partir de ce soir.

Re: Re - panne argenteuil val nord

melet39 — Tue, 15 Sep 2020 18:23:53 GMT

bonsoir @Fabie95

merci de ton retour malheureusement négatif,espérons une bonne nouvelle demain

bonne soirée

Re: Re - panne argenteuil val nord

Fabie95 — Wed, 16 Sep 2020 16:28:40 GMT

Dans le genre dallas nouveau rebondissements réparation maintenant prévue vendredi 18 à 19h comme sa si c'est pas réparer nouveau wk sans internet television et téléphone je le sens bien encore pour 1 mois de galère. Fuyez orange comme la peste je suis engagé encore jusqu au 25 10 après je me casse

Re: Re - panne argenteuil val nord

melet39 — Wed, 16 Sep 2020 17:01:25 GMT

bonjour @Fabie95

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif

bonne soirée

Re: Re - panne argenteuil val nord

Fabie95 — Wed, 16 Sep 2020 19:05:33 GMT

Bonne soirée à vous aussi. Merci

Re: Re - panne argenteuil val nord

melet39 — Thu, 17 Sep 2020 06:12:17 GMT

bonjour @Fabie95

on va espérer le passage d'un webconseiller pour en savoir plus

bonne journée

Re: Re - panne argenteuil val nord

Fabie95 — Thu, 17 Sep 2020 07:32:57 GMT

Bonjour je suis dégoutée j ai 5 dossiers de dépannage depuis lundi et aucun ne dit la même chose ainsi que les appels au 3900.j espère que vendredi cela va être réparer car il y a les 24h du Mans ce week-end. Bonne journée à vous

Re: Re - panne argenteuil val nord

melet39 — Thu, 17 Sep 2020 08:03:42 GMT

bonjour @Fabie95

espérons que ce soit résolu rapidement

bonne journée également