sujet Re: Technicien absent dans ma connexion

Technicien absent

Zot — Thu, 17 Sep 2020 14:51:34 GMT

Bonjour.

Le technicien devait se présenter ce matin entre 10h et 12h. A 12h30 nous prenons attache avec les services d Orange pour obtenir des informations sur l'absence du technicien.

Nous n'obtenons aucune réponse. Aucun employé n'a de solutions.

Personnellement je trouve cette situation scandaleuse.

Re: Technicien absent

melet39 — Thu, 17 Sep 2020 14:55:59 GMT

bonjour @Zot

c'est pour une panne internet ?

cdt

Re: Technicien absent

Zot — Fri, 18 Sep 2020 06:19:37 GMT

Bonjour.

Pas du tout nous sommes nouveaux clients, c'était pour une installation de ligne. Aucun coup de téléphone pour dire qu'il ne passerait pas. Et aujourd'hui on ne sait toujours puisqu'il n'y a plus de rendez vous.

Re: Technicien absent

melet39 — Fri, 18 Sep 2020 06:32:44 GMT

re @Zot

merci du retour,insiste au service client pour un autre rendez vous

cdt

Re: Technicien absent

SimonP_ — Wed, 23 Sep 2020 06:15:26 GMT

Bonjour @Zot,

Je suis navré d'apprendre que votre rendez-vous technicien n'a pas été honoré.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Simon

Re: Technicien absent

melet39 — Wed, 23 Sep 2020 06:48:17 GMT

bonjour @Zot

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt