sujet Re : Abonné a des services a mon insu ?!? dans ma connexion

Abonné a des services a mon insu ?!?

fabu — Tue, 19 Aug 2014 13:16:04 GMT

Bonjour,

Je viens de me rendre compte que depuis debut Mars orange me preleve sur ma facture 4.99€ par semaine !!!

pour un service qui se nomme Stream Addict.

Cela fait donc + de 110€ depuis l abonnement.

Alors la plusieurs questions ???

-Qui m'as abonné a ce service ?

-Qu'est ce que le Site Appli ?! stream addict ???

Quand je tape sur google je tombe que sur des forum ou des gens ce sont fait escroquer...

-Puis-je avoir un recour , une demande de remboursment ???

J'ai appeler le service client de chez orange , ils ne me proposent aucunes solutions.

Juste ils m envoient des mail bateau pour me montrer qu effectivement je me suis fait bananer par leur service internet+

Cordialement

Re : Abonné a des services a mon insu ?!?

fredolerouge — Tue, 19 Aug 2014 14:31:03 GMT

salut

c'est une arnaque généralement souscrite quand tu prends un truc soit disant gratuit par ton mobile

Commences par désactiver les services contact+ et Internet+ :

http://assistance.orange.fr/desactiver-les-achats-contact-5054.php

Puis annule ton abonnement :

http://assistance.orange.fr/resilier-un-abonnement-internet-511.php

Re : Abonné a des services a mon insu ?!?

go50 — Tue, 19 Aug 2014 14:48:57 GMT

bonjour,

Stream Addict est un site qui propose des téléchargements de musiques. contactez les pour annuler l'abonnement, Orange n'étant qu'un intermédiaire vous permettant pe payer ce service

Re : Abonné a des services a mon insu ?!?

philippe — Wed, 20 Aug 2014 14:20:34 GMT

Bonjour fabu

Pour toute contestation:

remplir le formulaire Contact+.(ou formulaire Internet + )

Cordialement

Philippe