sujet Re : Activation adsl dans ma connexion

Activation adsl

Laurence39 — Sun, 20 Sep 2020 17:52:20 GMT

Ma connexion adsl est en cours d activation depuis le 26/08.

Quand j ai appelé le 3900 on m a dit que ce serait fait pour le 16.09 puis le 30.09 et finalement pour le 31 décembre !

J'ai demandé à parler à un technicien on m'a dit qu'il appellerait sous 72h puis dans les 10 jours... je me fais complètement balader sans arriver à savoir pourquoi cette activation n'est toujours pas faite.

Re: Activation adsl

fredolerouge — Sun, 20 Sep 2020 17:55:39 GMT

pas bonjour non plus @Laurence39

le plus simple, appelles le 3900, et tu dis "réclamation"

Re: Activation adsl

jojo3007 — Sun, 20 Sep 2020 22:14:42 GMT

@Laurence39

Les techniciens son mobiliser a installer la fibre, donc peuvent pas etre partous.

trop de demande pas assez de main d'oeuvre, le secteur de la telecommunication souffre de sa en ce moment

Re : Activation adsl

Alexis_H — Wed, 23 Sep 2020 10:33:04 GMT

Bonjour @Laurence39,

Je suis navré d'apprendre ce délai anormalement long.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je vais chercher les causes de ce délai et revenir vers vous avec plus de transparence.

Bonne journée

Alexis