sujet Re: Problème fibre dans ma connexion

Problème fibre

MrSal_Fr — Thu, 24 Sep 2020 15:04:57 GMT

Bonjour, je viens vers vous pour savoir depuis 15h30 plus de connexion, mon boitier fibre indique être dans le rouge pour le " fibre "

Panne générale de chez orange, ou cela peu venir de chez moi ?!

Bien cordialement

Daniel35 — Thu, 24 Sep 2020 15:08:59 GMT

Regarde si incident en cours.

Si Led rouge sur ton boitier ONT : fibre coupée ou interrompue.

Vérifie si cordon optique OK entre arrivée fibre et boitier.

Si OK: assistance 3900

Cordialement
Daniel35
.

melet39 — Thu, 24 Sep 2020 15:10:25 GMT

vérifie si un incident

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt