sujet Re : mise en route de ma ligne dans ma connexion

mise en route de ma ligne

Stephanie54490 — Mon, 21 Sep 2020 13:12:59 GMT

suite a mon départ de chez Bouygues pour Orange dans ma semaine du 7 au 13 septembre j'ai reçu mes équipements orange le 16 qu'on m'a dit de brancher le 17. Le 18 toujours pas de connexion ni tel ni tv alors que soit disant mes services sont activés je passe 2h avec un employé d'orange sans succès....au passage il devait me rappeler chose qu'il n'a pas faite le samedi 19...donc de moi même j'ai appeler pour entendre dire que mes services sont résilié car une demande d'opérateur a été faite on se fou de qui là ??? Et après on me dit vous avez subi un écrasement de ligne a tort je rêve quoi j'aimerai savoir ou en sont l'activation de mes services que j'ai du redemander samedi car je ne vous laisserai que cette semaine max pour le rétablir ma ligne faute de quoi j'irai plus haut car je suis sans rien depuis 5jours par votre faute ORANGE et que ca commence a me taper sur les nerfs que moi je fasse tout correctement alors que certains c... font de la m....

Alors si un Web conseiller veut prendre contact avec moi il peut ....

Re: mise en route de ma ligne

melet39 — Mon, 21 Sep 2020 13:43:40 GMT

@Stephanie54490

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re : mise en route de ma ligne

Alexis_H — Fri, 25 Sep 2020 07:42:25 GMT

Bonjour @Stephanie54490,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis

Re: Re : mise en route de ma ligne

melet39 — Fri, 25 Sep 2020 08:04:46 GMT

bonjour @Stephanie54490

profite de l'aide du webconseiller

bonne journée