sujet Re : Déménagement dans ma connexion

Déménagement

SebPiq — Fri, 25 Sep 2020 07:55:53 GMT

Bonjour, j'ai effectué une de demande de déménagement le 15/09. J'ai bien reçu la nouvelle box. Ma nouvelle ligne devait être activé hier, c'est à dire le 24/09. Néanmoins, je n'ai pas de nouvelles concernant cette activation, ni même une simple information pour me donner les raisons de ce retard. Combien de temps dois-je encore attendre svp ?

Sachant que je suis en télétravail, sans internet et uniquement avec une Data mobile limitée, c'est compliqué. Merci d'avance.

Re: Déménagement

melet39 — Fri, 25 Sep 2020 08:01:25 GMT

bonjour @SebPiq

appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Déménagement

JulienB_ — Sat, 26 Sep 2020 10:56:39 GMT

Bonjour @SebPiq

Je prends connaissance de votre message, nous allons où en est votre déménagement ensemble.

Pouvez-vous, pour cela, m'envoyer un message privé contenant vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné via le lien suivant?

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.

Julien