sujet Re: Zero debit flybox dans ma connexion

Zero debit flybox

Alexflybox — Sun, 27 Sep 2020 11:59:19 GMT

Bonjour,

Zero debit depuis plusieurs jours sur flybox4G+.

Impossible de contacter qui que ce soit le dimanche et je ne sais même pas à qui je parle ici. Pas de mail Orange pour les clients flybox ?

Cdlt,

Alx.

Re: Zero debit flybox

melet39 — Sun, 27 Sep 2020 12:07:35 GMT

bonjour @Alexflybox

clic sur aide et contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/un-probleme-d-installation-connexion-ou-navigation/flybox-4g-huawei-reinitialiser_213911-756988

cdt

Re: Zero debit flybox

Alexflybox — Sun, 27 Sep 2020 12:13:16 GMT

Merci pour votre réponse mais concernant la flybox :

Pierre

à 14:10, Sep 27:

j’aurais aimé pouvoir vous renseigner, mais votre demande est hors de mon périmètre de compétence , c'est le service Mobile qui s'en occupe , ce service ne travaille pas les Dimanches et au delà de 20.00 h , je vous invite à nous contacter demain matin pour vous mettre en relation avec le service dédié du 08.00 h du matin jusqu'à 20.00 h du Soir ».

Re: Zero debit flybox

melet39 — Sun, 27 Sep 2020 12:21:59 GMT

re @Alexflybox

merci de ton retour,malheureusement on est pas plus avancé,tiens nous au courant de la suite

bon dimanche

Re: Zero debit flybox

JustineT — Mon, 28 Sep 2020 10:21:27 GMT

Bonjour @Alexflybox

Avez-vous pu le contacter ce matin?
Si non, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de la flybox ainsi que l'adresse exacte d'installation.

JustineT