sujet Re : Identifiant et mdp interface orange dans ma connexion

Identifiant et mdp interface orange

Melmelmel1 — Sun, 27 Sep 2020 13:21:47 GMT

Bonjour, j’ai reçu aujourd’hui une livabox 2 de remplacement, j’essaie de l’installer ( clé de sécurité...) c’est ok. Mais la j’arrive sur la page d’interface qui me demande un identifiant et mdp de que je suis censé trouvé sur le « courrier de confirmation d’abonnement » ... courrier perdu ou jeté parce que depuis 10 ans que je suis chez orange ... voilà quoi. Une possibilité ?

Re: Identifiant et mdp interface orange

melet39 — Sun, 27 Sep 2020 13:25:58 GMT

bonjour @Melmelmel1

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Identifiant et mdp interface orange

Nicolas_M — Wed, 30 Sep 2020 14:34:56 GMT

Bonjour @Melmelmel1,
Afin de vous apporter mon aide concernant vos identifiants d'accès, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14700167

Bonne journée
Nicolas