sujet Re : Plus de resaux dans ma connexion

Plus de resaux

Vero4457 — Mon, 05 Oct 2020 11:26:25 GMT

Bonjour, après une intervention ( installation) fibre qui n’a pas aboutit, 15 jours après on me coupe mon accès ADSL , donc plus de connexion. On nous prête un e air box qui doit être rechargé et qui ne donne pas la qualité de connexion antérieure.

et personne ne peut nous répondre juste à cette question pourquoi orange ne peux nous rebranché en ADSL en attendant l’intervention qui n’est toujours pas programmé.

nous payons tous les mois notre abonnement

A. Qui s’adresser pour une réponse

vero44

Re: Plus de resaux

juste — Mon, 05 Oct 2020 13:12:45 GMT

Bonjour @Vero4457 @juste

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

https://www.inc-conso.fr/content/vous-mettez-en-demeure-votre-fournisseur-dacces-internet-de-vous-fournir-le-service-promis

Bon courage

Cordialement .

les paroles s ' envolent , les écrits restent .

Re : Plus de resaux

SimonP_ — Wed, 07 Oct 2020 10:56:42 GMT

Bonjour @Vero4457,

Je prends connaissance de votre message, et je suis navré que votre ligne ne soit toujours pas activée.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon