sujet Re : 4 RV non honorés...SCOPELEC incompétent!!!!! dans ma connexion

4 RV non honorés...SCOPELEC incompétent!!!!!

namios04 — Thu, 08 Oct 2020 12:55:17 GMT

Bonjour,

Ce message est un coup de gueule!!!!

Depuis le 28/09, je n'ai plus de connexion internet! Une intervention du sous traitant, SCOPELEC, devait se faire le 30/09 mais personne n'est venu! Le 2/10, IDEM, personne! Le 6/10...pareil...personne n'est venu!! Et ce matin...rebelote...personne ne s'est déplacé! Et bien sûr, iles ne prennent pas la peine de vous prévenir!!!! Je suis vraiment très en colère contre eux et contre ORANGE qui fait confiance à une société qui se fout royalement de ses clients!!! 10 jours sans internet et 4 RV non respectés...c'est inadmissible!!!!!!!!! Il n'y a qu'à lire les avis sur les différents forums concernant SCOPELEC pour se faire une idée de leur manque de sérieux!

Re : 4 RV non honorés...SCOPELEC incompétent!!!!!

Delphine_B — Thu, 08 Oct 2020 13:09:36 GMT

Bonjour @namios04,

Tout d’abord, au nom d’Orange, toutes nos excuses pour cette situation.

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes en message privé .

(numéro concerné, offre détenue et nom du titulaire de la ligne).

Delphine

Re: 4 RV non honorés...SCOPELEC incompétent!!!!!

gendi — Mon, 19 Jul 2021 09:34:41 GMT

Bonjour. J'apporte ma pierre à l'édifice, ou plutôt un nouveau caillou dans la chaussure de SCOPELEC. Je confirme que la société SCOPELEC n'honore pas ses rendez-vous et pire, clôture les dossiers, pour ne plus avoir à les traiter. Hallucinant. J'ai un problème électrique sur ma ligne fixe et pareil, pas d'intervention malgré des rendez-vous programmés. De plus, pour avoir croisé des employés de cette société dans ma voie, lors d'un chantier, j'ai constaté que c'était tout bonnement *********.

vous leur dites bonjour et leur demandez ce qu'ils sont en train de faire comme chantier et ils vous répondent de manière très aggressive. Messieurs les dirigeants de SCOPELEC, vous ne gagnez pas (à part à court terme), à embaucher des racailles sous payées. Par contre, vous délivrez aux usagers de France Télécom un message très négatif, voire délétère.

[Edit @gendi : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: 4 RV non honorés...SCOPELEC incompétent!!!!!

Orloma — Mon, 19 Jul 2021 09:43:46 GMT

@gendi Bonjour
Afin de vous apporter mon aide concernant votre ligne fixe, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, le nom etnuméro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée,s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma

Re: 4 RV non honorés...SCOPELEC incompétent!!!!!

melet39 — Mon, 19 Jul 2021 10:12:08 GMT

bonjour @gendi

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