sujet Reclamation dans ma connexion

Reclamation

Loic84 — Thu, 08 Oct 2020 15:18:20 GMT

Bonjour depuis le 18/09/20 un technicien et venu dépanner un voisin nous n avons plus d internet

Depuis se jour j ai apeller le 3900 on me dit que la ligne sera reparer 4j apres et 4j apres ces reporter a chaque fois de 5j

Et quand j apelle les techniciens d orange personne ces pourquoi

Je veut porter réclamation et que sa avance

La on me dit que sa sera reparer avant le 15/10

Et mes voisin doit 3 propriétaires sont brancher sur le même poteau est eux leur internet fonctionne

J aimerai sincèrement qu une personne physique se déplace à se poteau

Merci j attend avec impatience un retour favorable à se sujet merci

Re: Reclamation

melet39 — Thu, 08 Oct 2020 15:45:33 GMT

bonjour @Loic84

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re : Reclamation

JChristophe_L — Fri, 09 Oct 2020 11:43:18 GMT

Bonjour @Loic84,

Afin de vous apporter mon aide concernant [vos difficultés, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14299459

Bonne journée
Jean Christophe