Baisse de connexion Inetrnet

DjoLx — Thu, 08 Oct 2020 14:42:13 GMT

Bonjour à tous,

N'ayant pas la fibre optique près de chez moi, j'ai a ma disposition une box ADSL. Le problème, j'ai de "base" très peu de débit (dans l'ordre de 4mb).

Depuis quelque jours, ma connexion est descendu à même pas 600kb/s, c'est juste horrible sachant que je travail de plus en plus en télétravail.

Pouvez-vous aider s.v.p car ça deviens de plus en plus compliqué de rester calme.

Re: Baisse de connexion Inetrnet

JuanLucas38 — Thu, 08 Oct 2020 16:07:17 GMT

Bonjour @DjoLx

Il faut bien comprendre que le débit est fonction de la longueur de la ligne et de sa qualité mais aussi de la qualité de la desserte domestique.

Mais la il nous faut des valeurs concrètes pour comprendre.

Suis la procédure ci dessous écrite par @fredolerouge :

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Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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Re : Baisse de connexion Inetrnet

JChristophe_L — Fri, 09 Oct 2020 11:39:26 GMT

Bonjour @DjoLx

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

sujet Re : Baisse de connexion Inetrnet dans ma connexion

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