sujet Re : Résiliation sans frais dans ma connexion

Résiliation sans frais

MadamePeel71 — Fri, 09 Oct 2020 03:18:15 GMT

Bonjour j'ai commandé une offre Internet en juillet et à ce jour, ma ligne n'est toujours pas active. On m'avait pour la énième fois une mise en service cette semaine. Quand j'avais appelé en août, on m'avait dit au 3900 que je pouvais résilier sans frais lorsque la cause est que l'opérateur n'est pas en mesure d'ouvrir la ligne. Comment procéder ? Merci

Re: Résiliation sans frais

melet39 — Fri, 09 Oct 2020 04:59:40 GMT

bonjour @MadamePeel71

tu cliqueras sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#onglet2

cdt

Re : Résiliation sans frais

SimonP_ — Tue, 13 Oct 2020 07:17:56 GMT

Bonjour @MadamePeel71,

Je suis navré que votre accès à internet ne soit toujours pas en service.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon