sujet Re: Déconnexions livebox dans ma connexion

DLM supprimé

tarja48 — Wed, 02 Sep 2020 07:57:40 GMT

Bonjour à tous et toutes,

Ayant eu des déconnexions de ma livebox à répétition et de multiples interventions sur la ligne et à domicile, mon souci a été identifié: ce serait un problème électrique (perturbations). Du coup, différents conseillers m'ont dit qu'une suppression de la DLM pourrait être la meilleure solution car lorsqu'on me remet un débit correct (environ 9), il tient quelques jours et finit par redescendre à 4Mb (à cause de ces perturbations électriques). Qu'en pensez-vous?

Re: DLM supprimé

Daniel35 — Wed, 02 Sep 2020 08:11:01 GMT

Bonjour @tarja48

@tarja48 a écrit :

Qu'en pensez-vous?

Que tant que le perturbateur n'est pas identifié et éliminé tu dois choisir entre le débit et les déconnexions.!

L'action du DLM est la conséquence, pas la cause.

...ou attendre la fibre...!.

Cordialement
Daniel35
.

Re: DLM supprimé

tarja48 — Wed, 02 Sep 2020 08:23:59 GMT

Etant à la campagne, je pense que je peux attendre la fibre encore un petit moment...

Concernant le perturbateur, si j'en crois le technicien il peut venir de différentes sources: un robot ménager que je branche, un aspirateur, une console de jeux... et quand je stoppe son utilisation tout rentre dans l’ordre sauf que la livebox , entre-temps, a perdu en débit et que celui-ci ne revient pas tout seul. D'où l'idée de supprimer la DLM.

Re: DLM supprimé

tarja48 — Wed, 02 Sep 2020 09:16:52 GMT

Débit retrouvé (12Mb) et DLM supprimé. En espérant que ça tienne... Pouvez-vous m'expliquer (ceux qui s'y connaissent un peu), ce que la suppression de la DLM peut engendrer comme souci?

Re: DLM supprimé

Daniel35 — Wed, 02 Sep 2020 09:35:01 GMT

Bonjour @tarja48

Le DLM est un système de contrôle de la ligne.

Quand la ligne est instable, du fait d'un défaut (plusieurs causes possibles), la marge au bruit (S/B) est augmentée. Ça protège mieux des défauts, mais c'est au détriment du débit.

Donc supprimer l'action du DLM risque de rendre ta ligne plus instable et plus sensible à ton perturbateur.

Mieux vaut donc localiser ce dernier et s'en affranchir.

On peut ajouter une ferrite sur les câbles connexion et alim de la box pour atténuer les effets des perturbateurs.

Si @fredolerouge passe par ici il pourra compléter et préciser ça.

Cordialement
Daniel35
.

Re: DLM supprimé

tarja48 — Wed, 02 Sep 2020 09:40:55 GMT

oui, j'avais vu ça pour la ferrite. Je passe à Casto tout à l'heure pour m'en procurer (en espérant qu'ils aient ça).Merci pour les précisions.

Re: DLM supprimé

juste — Wed, 02 Sep 2020 12:24:44 GMT

Bonjour @tarja48 @juste

Je ne crois pas que Cxxxo en ai et cela ne servira à rien pour la coupure de synchro .

Mais si tu veux essayer :

Tu peux trouver des ferrites manchons sur certains câbles informatique .

Cordialement .

Re: DLM supprimé

Daniel35 — Wed, 02 Sep 2020 12:35:04 GMT

Bonjour @juste

Tu dis que ça ne sert à rien mais tu dis d'essayer quand même...!!

Un peu zarbi...

Cordialement
Daniel35
.

Re: DLM supprimé

tarja48 — Thu, 03 Sep 2020 07:24:40 GMT

Bonjour à tous et toutes,

comme prévu la suppression de la DLM a eu pour résultat d'engendrer des déconnexions intempestives. Le débit est haut (12) mais la livebox se déconnecte ... je vais donc demander qu'on la remette...

Re: DLM supprimé

Daniel35 — Thu, 03 Sep 2020 07:48:51 GMT

Bonjour @tarja48

@tarja48 a écrit :
comme prévu la suppression de la DLM a eu pour résultat d'engendrer des déconnexions intempestives...

Et oui...

@tarja48 a écrit :

... je vais donc demander qu'on la remette...

Choisir entre débit et meilleure stabilité.!... sauf si ça te permet d'identifier ton perturbateur par coïncidence entre un appareil par exemple et la déconnexion.!?

A toi de décider.

Au fait: ton alim box: bien sur prise secteur toute seule.? Par sur une multi-prises bien chargée où tu branches à l'occasion ton aspirateur.?... par exemple.?

Bonne recherche.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: DLM supprimé

tarja48 — Thu, 03 Sep 2020 08:05:32 GMT

oui, box directement sur la prise. par contre ce ne serait pas forcément un problème lié à un seul appareil mais plutôt certains appareils qui, une fois branchés, feraient des interférences. Du coup, difficile de savoir quoi faire. ça peut être l’aspirateur comme la tv finalement et du coup difficile de savoir quoi faire! Surtout que, certaines fois, tout fonctionne et, sans rien brancher de plus, la livebox saute quand même.

Re: DLM supprimé

tarja48 — Thu, 03 Sep 2020 09:01:50 GMT

Je vais commander de la ferrite, au cas où ça pourrait apporter un peu de stabilité...

Re: DLM supprimé

fredolerouge — Thu, 03 Sep 2020 09:11:59 GMT

salut @tarja48

@Daniel35

la ferrite est une première chose, mais la recherche du perturbateur reste la priorité

parce que ce n'est manifestement pas ce que tu penses, et d'ailleurs c'est parfois bien plus loin

les "causes classiques" sont les suivantes :

une coupure systématique tous les soirs à heure fixe est la plupart du temps liée à un perturbateur externe :
- éclairage public
- alarme, télécommande/moteur de portail électrique
- lampadaire halogène, micro onde (si si), machine à laver, réfrigérateur ou congélateur
- commutateur jour/nuit
- etc

l'été dernier, dès que la température excédait 30°, le matin vers 10h, reboot de la box, la faute au climatiseur mobile du voisin qui était contre le mur mitoyen au droit de ma box

Re: DLM supprimé

tarja48 — Thu, 03 Sep 2020 09:15:41 GMT

merci pour ton commentaire. par contre les déconnexions ne sont pas du tout à heures fixes. c'est très aléatoire. du coup je pense que c'est plus un souci dans l'installation électrique. D'ailleurs, avant même d'avoir ma box, lorsque je branchais mon aspirateur ou un tapis de course par exemple, j'avais des perturbations dans ma tv (image qui grésille ou qui se fige). C'est pour ça que je pense à l'installation électrique en général;

Re: DLM supprimé

Daniel35 — Thu, 03 Sep 2020 11:20:46 GMT

Bonjour @tarja48

@fredolerouge

Il serait peut-être bon de faire vérifier ton installation électrique par un professionnel.

Inclus dans la vérif la mesure de la valeur de ta prise de terre (les pros ont l'appareil pour ça) et si elle est correctement distribuée sur toutes les prises secteur.

Cordialement
Daniel35
.

Re: DLM supprimé

tarja48 — Thu, 03 Sep 2020 11:23:59 GMT

oui je pense que c'est une bonne idée mais j'ai peur du tarif... il faut que je prenne un professionnel indépendant ou bien que je contacte EDF????

Re: DLM supprimé

Daniel35 — Thu, 03 Sep 2020 11:59:48 GMT

Bonjour @tarja48

@fredolerouge

Installation électrique intérieure : artisan électricien.! Demande un devis.

Cordialement
Daniel35
.

Re: DLM supprimé

tarja48 — Thu, 03 Sep 2020 12:02:29 GMT

C'est parti: rdv pris, on verra bien. Merci de vos conseils.

Re: DLM supprimé

tarja48 — Fri, 04 Sep 2020 07:42:17 GMT

Bonjour à tous et toutes, petite question:

hier, en contrôlant la prise téléphonique, j'ai remarqué que 2 fils gris se trouvaient branchés ensemble ainsi que 2 fils blanc. Est-ce que la perte de synchro pourrait venir de ce type de branchement?

Re: DLM supprimé

fredolerouge — Fri, 04 Sep 2020 08:15:41 GMT

salut @tarja48

@Daniel35

à quel endroit as tu remarqué ce branchement ?

combien de prises as tu chez toi ?