sujet Bug du replay sans cesse dans ma connexion

Bug du replay sans cesse

Bri38350 — Mon, 26 Oct 2020 21:44:53 GMT

Bonsoir.

J'ai un décodeur TV UHD,

lorsque j allume ma télé et le décodeur,au bout de 5 minutes ma l image craque,s éteind,se rallume fait des interférences, je me suis appercue que les cables reliés de la télé au décodeur doivent faire faux contact, car lorsque je les touches cela fait crépiter la télé.

De plus lorsque je veux regarder en replay il faut m'y reprendre a plusieurs fois pour arriver à voir ce que j'ai choisi...c'est jamais du premier coup que je peux voir ce que je choisi...et certains jours le film bug pendant tt la vision...c'est vraiment épuisant....Orange ne m'a jamais téléphoné pour me demander si ma ligne marchait bien...pourtant je connais une personne qui avait souvent des appels d Orange pour vérifier ses problèmes.

Lorsqu'il avait des problèmes de connexion Orange le savait....

J envisage de quitter Orange

Re: Bug du replay sans cesse

jyjo29 — Tue, 27 Oct 2020 05:05:35 GMT

Bonjour @Bri38350

Si vous voulez de l'aide il faut des renseignements !

ADSL / Fibre

Box / Décodeur ?

Leur type de connexion ?

Changez le câble HDMI de sens

Voir si un autre ne ferait pas mieux

" J envisage de quitter Orange " C'est votre problème pas du tout le nôtre .

Re: Bug du replay sans cesse

Bri38350 — Tue, 27 Oct 2020 06:27:14 GMT

J'ai essayé...rien n'a changé...

J'ai expliqué mon problème à Orange qui devait m envoyer un câble et qui devait m appeler en fin de semaine passée pour confirmer...mais toujours rien...