https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-code-int-03-9990/m-p/2345709#M282622 <P>Bonjour à la communauté !</P><P>&nbsp;Ma livebox a affiché le code&nbsp;int_03_9990 ce matin, je l'ai redémarrée plusieurs fois, sans succès.</P><P>J'ai utilisé l'appli pour faire le diagnostic et il en ressort que je dois joindre le 3900... j'ai essayé deux ou trois fois mais chaque fois, cela se termine par le fait que le réseau est saturé... et qu'on me conseille de faire un diagnostic en utilisant l'appli !</P><P>Est-il possible de contacter un conseiller par chat, comme pour le service commercial ?</P><P>Ou avez-vous un autre conseil à me donner ?</P><P>Je suis en télétravail et ai grandement besoin de cette connection. Je passe pour le moment par la 4G et peux solliciter mes voisins, mais j'aimerais que ça ne dure pas trop longtemps !</P><P>Mille merci pour vos réponses et bonne journée.</P><P>&nbsp;</P><P><EM>« C'est pas parce qu'on est une fille qu'on est une quiche en technique. »&nbsp; (Simone de Beauvoir)</EM></P><P>&nbsp;</P> Wed, 28 Oct 2020 08:51:26 GMT Fabfab38 2020-10-28T08:51:26Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-code-int-03-9990/m-p/2345709#M282622 <P>Bonjour à la communauté !</P><P>&nbsp;Ma livebox a affiché le code&nbsp;int_03_9990 ce matin, je l'ai redémarrée plusieurs fois, sans succès.</P><P>J'ai utilisé l'appli pour faire le diagnostic et il en ressort que je dois joindre le 3900... j'ai essayé deux ou trois fois mais chaque fois, cela se termine par le fait que le réseau est saturé... et qu'on me conseille de faire un diagnostic en utilisant l'appli !</P><P>Est-il possible de contacter un conseiller par chat, comme pour le service commercial ?</P><P>Ou avez-vous un autre conseil à me donner ?</P><P>Je suis en télétravail et ai grandement besoin de cette connection. Je passe pour le moment par la 4G et peux solliciter mes voisins, mais j'aimerais que ça ne dure pas trop longtemps !</P><P>Mille merci pour vos réponses et bonne journée.</P><P>&nbsp;</P><P><EM>« C'est pas parce qu'on est une fille qu'on est une quiche en technique. »&nbsp; (Simone de Beauvoir)</EM></P><P>&nbsp;</P> Wed, 28 Oct 2020 08:51:26 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-code-int-03-9990/m-p/2345709#M282622 Fabfab38 2020-10-28T08:51:26Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-code-int-03-9990/m-p/2345726#M282637 <P>Bonjour j’ai le même problème depuis ce matin. J’ai effectué tout les tests et rien ne fonctionne.</P><P>impossible je joindre le service client!</P> Wed, 28 Oct 2020 08:59:28 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-code-int-03-9990/m-p/2345726#M282637 Rod5995 2020-10-28T08:59:28Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-code-int-03-9990/m-p/2345730#M282639 <P>On est nombreux avec le même problème. Toutes les lignes de communication avec le service client sont coupées, on ne peut que prendre notre mal en patience...</P> Wed, 28 Oct 2020 09:01:25 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-code-int-03-9990/m-p/2345730#M282639 Nqshou 2020-10-28T09:01:25Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-code-int-03-9990/m-p/2345733#M282642 <P>Idem pour moi depuis hier 20h</P> Wed, 28 Oct 2020 09:01:37 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-code-int-03-9990/m-p/2345733#M282642 Acc44 2020-10-28T09:01:37Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-code-int-03-9990/m-p/2345740#M282647 <P>Merci de votre réponse.</P><P>&nbsp;</P><P>pour info, je suis en Isère, et vous ?</P> Wed, 28 Oct 2020 09:04:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-code-int-03-9990/m-p/2345740#M282647 Fabfab38 2020-10-28T09:04:31Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-code-int-03-9990/m-p/2345741#M282648 <P>merci de votre réponse, je suis en Isère et vous ?</P> Wed, 28 Oct 2020 09:04:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-code-int-03-9990/m-p/2345741#M282648 Fabfab38 2020-10-28T09:04:53Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-code-int-03-9990/m-p/2345742#M282649 <P>Merci de votre réponse, je suis en Isère et vous ?</P> Wed, 28 Oct 2020 09:05:17 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-code-int-03-9990/m-p/2345742#M282649 Fabfab38 2020-10-28T09:05:17Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-code-int-03-9990/m-p/2345746#M282651 <P>Merci à tous pour vos réponses.</P><P>&nbsp;</P><P>On va patienter, donc !</P><P>&nbsp;</P><P>Cordialement.</P><P>&nbsp;</P> Wed, 28 Oct 2020 09:06:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-code-int-03-9990/m-p/2345746#M282651 Fabfab38 2020-10-28T09:06:23Z