sujet Re: Pas de connexion internet dans ma connexion

Pas de connexion internet

Cerbére — Wed, 28 Oct 2020 09:01:26 GMT

Pas de connexion internet ce matin j’ai hélas tous essayer impossible de joindre orange au 3900 ( Calvados COLOMBELLES)

Re: Pas de connexion internet

melet39 — Wed, 28 Oct 2020 09:05:36 GMT

@Cerbére

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Pas de connexion internet

Marie68730 — Wed, 28 Oct 2020 09:09:28 GMT

Bonjour, j’ai le même souci. Internet s’est déconnecté brusquement ce matin. On ne peut pas en effet joindre Orange au 3900 alors que ma livebox me demande de le faire. Je suis en Alsace. Dans le Haut-Rhin. Cela me semble un problème assez vaste chez Orange.

Re: Pas de connexion internet

Pitimoi — Wed, 28 Oct 2020 09:24:04 GMT

J ai réussi à les joindre me dise que c est ma live box qui est deffectueuse mais j en doute

Re: Pas de connexion internet

copter — Wed, 28 Oct 2020 09:24:47 GMT

Bonjour

Même problème depuis cette nuit dans la drome.

3900 ne répond pas. Le service diagnostique sur Orange.fr est Hors service.

Et le site Orange ne signale aucun problème sur ma ligne !

Il y a quelqu'un ?

Re: Pas de connexion internet

Fontainbleau — Wed, 28 Oct 2020 09:36:48 GMT

j’ai le même souci - dept 77

Re: Pas de connexion internet

melet39 — Wed, 28 Oct 2020 10:34:43 GMT

bonjour à tous

voir ici

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Plus-de-connexion-internet-ni-de-tv/m-p/2345732#M282641

cdt