sujet Re: <connexion fibre dans ma connexion

Marie1713 — Fri, 30 Oct 2020 10:34:51 GMT

Bonjour, Depuis Dimanche dernier, je n'ai plus d'internet.
Orange m'a enfin dit hier qu'il y avait un incident sur ma ligne fibre. pas de chance.
Un technicien va venir réparer dans 15 jours !!!!!!
Est ce normal ce délai ??????
C'est juste honteux.
Merci
Belle journée à vous

Re:
melet39 — Fri, 30 Oct 2020 10:39:07 GMT

bonjour @Marie1713

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re:
Marie1713 — Fri, 30 Oct 2020 10:44:29 GMT

Merci pour ta réponse @melet39
Ils ne veulent rien savoir au 3900

Je suis allée chercher une airbox mais en étant en télétravail, je pense que les 200 Go ne seront pas suffisant !
Je ne sais pas comment faire.

Re:
melet39 — Fri, 30 Oct 2020 10:52:39 GMT

re @Marie1713

merci du retour,lorsque ton crédit de data sur l'airbox sera épuisé tu retourne en boutique pour recharger et ce jusqu'à résolution du problème

bonne journée