sujet Re: Problème réseaux DTI dans ma connexion

Problème réseaux DTI

fred60300 — Sun, 25 Oct 2020 12:22:50 GMT

Bonjour a tous voila j'ai déménager il y a quelque mois, dans une maison neuve fraîchement construite, et donc elle et full RJ45 dans toute les pièce j'ai donc 6 port DTI sur mon tableau électrique

-Chambre 1 ( rez de chaussée )

-Chambre 2 ( étage )

-Chambre 3 ( étage)

-Salon 1 ( rez de chaussée )

-Salon 2 (rez de chaussée )

-DGT Étage ( étage )

Donc voila mon problème sur les 6 port j'ai seulement 2 port qui marche

-Chambre 2 ( étage )

-Salon 1 ( rez de chaussée )

Donc je contact le 3900 je leur explique et on me fait un échange de ma livebox 4, pour voir si en cas ou sa vient pas de la livebox sa coûte rien. Donc je reçois la nouvelle livebox, et la toujours le même problème j'ai que mon port

- Chambre 2

- Salon 1 qui fonctionne

En sachant que j'ai pris l initiative d’acheté une 7 8 nouveaux câble RJ45 neuve, me suis dit peut être que mes câble on morflé dans les cartons pendant le déménagement et toujours pas de signal sur les 4 autres port. Donc la je pense qu'il faut plus se posé de question les électriciens qui on fait l installation lors de la construction de la maison on fait un travail de porc sur le DTI.

Donc ma question et simple es-que c'est possible de savoir assez facilement d'ou vient le problème que faut 'il faire (manoeuvre ) pour savoir d'ou vient le problème

Bien que je suis couvert par la société de constructions & artisans pendant 1 ans pour tout dysfonctionnement de la maison.

Ps: je n'est pas plus testé les port prise RJ45 plus tôt du fait qu il es eu beaucoup de travaux sur ma ligne 1 mois sans internet dans la maison a cause de gros travaux dans le lotissement qui en autre on étais mal fait

Et il et évidant que ci sa nécessite une grosse intervention hors compétence de moi je serais obligé de recontacter les électriciens pour qu'il interviennent.

Cordialement

Re: Problème réseaux DTI

jyjo29 — Sun, 25 Oct 2020 12:57:30 GMT

Bonjour @fred60300

Il se peut que les prises qui ne fonctionnent pas soient en " téléphones " et non en Ethernet.

Pour en être certain il serait bon que vous publiez des photos d'une prise démontée pour que @fredolerouge ou @JuanLucas38 puissent donner leur avis

Les images ne s'affichent pas immédiatement

Re: Problème réseaux DTI

fred60300 — Sun, 25 Oct 2020 13:15:35 GMT

Bonjour, @jyjo29

Voici la prise de chambre 2 Chambre 2 qui fonctionnechambre 3 qui fonctionne pas

A savoir que dans la chambre 2 la ou sa fonctionne le rj 45 et branchez direct sur la tv, et chambre 3 ordinateur.

Ceux qui me parait étrange c est que la chambre 2 la prise et glissez sur téléphone , c est pas logique et ou il y a mon pc @ donc internet quoi

Re: Problème réseaux DTI

JuanLucas38 — Sun, 25 Oct 2020 13:23:51 GMT

Bonjour @fred60300

@jyjo29

Heu........la on ne voit pas grand chose.

Il faut ouvrir la prise et nous montrer la couleur des fils qui sont dedans.

Re: Problème réseaux DTI

fred60300 — Sun, 25 Oct 2020 13:52:54 GMT

Bonjour @JuanLucas38 j'ai pris une photo de ma prise DTI chambre 3 et derrière la prise on vois vraiment pas grand chose c'est un gros fil blanc avec plusieurs fil a l’intérieur je pense je ne pouvais pas tirer plus que ça sur la prise j'avais vraiment aucun mou chambre 3 ( celle qui fonctionne pas )chambre 2 celle qui fonctionne

Dessolé pour la qualité de la première photo j'avais vraiment aucun mou sur le fil comparé a la seconde ou quand j'ai enlevez les vis la prise et venu toute seul par contre pareil toujours se fil blanc

Re: Problème réseaux DTI

fred60300 — Sun, 25 Oct 2020 15:25:07 GMT

@JuanLucas38 j'ai hébergé les images sur un site vu la lenteur a se que les image soit visible, donc voila

https://ibb.co/MpXR5Tg ici la chambre 3

et ici la chambre 2 https://ibb.co/FDWL70J

Re: Problème réseaux DTI

JuanLucas38 — Sun, 25 Oct 2020 16:18:43 GMT

@fred60300

En ce qui concerne les images j'ai oublié de précisé qu'elles doivent être validée avant d'apparaitre voila pourquoi elles sont longues à venir.

Je viens de les valider.

Est-ce que tu peux vérifier qu'ils y a bien 8 fils et qu'ils sont tous branchés.

Si c'est le cas tu es bien câblé en Ethernet et tu as tout gagné.

Si ce n'est pas le cas, tu mettre une grande gifle à l'électrichien qui t'a fait ça car il faudra changer tous les câbles.

Par la suite on aura besoin d'une photo de l’ensemble de ton coffret électrique avec les départs vers les différentes pièces.

Re: Problème réseaux DTI

fred60300 — Sun, 25 Oct 2020 17:01:57 GMT

@JuanLucas38 voila pour le compteur Tableau dticompteur général

Me revoilà encore avec les fil blanc toujours je vois pas j ai combien de fil.

Si c'est le cas je comprend pas pourquoi j'ai des port qui fonctionne et d autre non après durant la constructions de la maison on c’était fait volé le coffret électrique, bon bien sur assuré pour çà et c’était pas de mon ressort car on avais pas eu la remise des clé donc au frais du constructeur, si çà change quelque chose je c'est pas peut être quelque chose qui a étais dégrade a se moment la ou pas

Re: Problème réseaux DTI

JuanLucas38 — Sun, 25 Oct 2020 17:06:07 GMT

@fred60300

On va se concentrer essentiellement sur le DTI, oublie le général il ne nous apportera rien.

Je vois 5 départs pour 6 potentiels, Les 5 fils blancs du haut.

Est-ce que tu confirme ?.

D’où viennent les 4 câbles du bas et ils sont connectés sur quels départs, difficile à estimer avec la photo.

Peut être que ce sera plus facile pour toi de voir la couleur des fils en déclipsant une des prises RJ45 pour pourvoir la tourner dans ta main ?.

Re: Problème réseaux DTI

JuanLucas38 — Sun, 25 Oct 2020 17:08:44 GMT

@fred60300

Essaies de prendre une photo pour voir le dessus des départs des 5 fils pour voir ou ils sont branchés exactement.

Re: Problème réseaux DTI

fred60300 — Sun, 25 Oct 2020 17:14:54 GMT

@JuanLucas38 il y'en a 6 en haut un et bien cachez :p sinon j ai bien mes 6 câbles blanc, pour les 4 RJ45 du bas il sont connecter direct sur les port de la livebox

Re: Problème réseaux DTI

JuanLucas38 — Sun, 25 Oct 2020 17:18:56 GMT

@fred60300

Tu as bien branché les 4 ports de la box sur les 4 départs que tu souhaite ?.

Et sur ces 4 combien fonctionnement réellement ?;

Re: Problème réseaux DTI

fred60300 — Sun, 25 Oct 2020 17:23:35 GMT

@JuanLucas38

j'ai seulement 2/4 et toujours les même pièce qui fonctionne donc le DTI( chambre 2 & salon 1 ) j'ai essayer toute les manipulations échanger les RJ 45 les port tout les port de la box fonctionne en soit cela vient vraiment des autre port DTI sur le compteur

Re: Problème réseaux DTI

Daniel35 — Sun, 25 Oct 2020 17:40:21 GMT

Bonjour @fred60300

@JuanLucas38

Petit avis en passant :

- photo 4 avec boîtier bleu: on croit deviner (pas net) l'écran alu à la sortie de la gaine. Donc câble ethernet à priori. Et maison récente. Si pas ethernet, c'est à désespérer.!

- juste pour vérifier : quand tu branches sur un départ RJ45 au tableau, vérifie à l'autre bout sur la prise RJ45 de la pièce de l'étiquette, et si pas OK : sur les autres prises des autres pièces aussi si pas déjà fait . C'est pas la première fois qu'il y a une erreur d'étiquetage.

- si OK nulle part : fais revenir ton électricien avec un testeur.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Problème réseaux DTI

fred60300 — Sun, 25 Oct 2020 17:52:30 GMT

@Daniel35 J'ai achetez suffisamment de câble RJ45 justement pour testé tout les port du DTI sauf le ' DGT étage' qui d'ailleurs je ne c'est même pas a quoi il correspond et vraiment galère a branché un RJ45 la ou il et situez avec tout les fil qui gênent, après oui certainement enfin j’espère j'ose pas me permettre de dénude le câble blanc,fin la protection blanche pour ne pas endommagé les éventuelle câble qui peuvent se trouvé a l’intérieur

Re: Problème réseaux DTI

JuanLucas38 — Sun, 25 Oct 2020 17:57:15 GMT

@fred60300

@Daniel35

Je pense plus un problème de connectique au niveau des prises, ou départ ou dans la pièce ?.

Si tu es toujours sous garanti, fais revenir l’électricien et ne le lâche pas tant que ça ne fonctionne pas.

Re: Problème réseaux DTI

fred60300 — Sun, 25 Oct 2020 18:07:22 GMT

@Daniel35 Je pense aussi a un problème liée au électriciens c'est pas la première qu'ils auront fait de la **bip**.

Hors sujet il étais déjà trompé sur les plan cuisine pour la cuisine aménagez ainsi que des quelque cafouillages au niveaux des interrupteurs des lumières, bon a l’époque corriger directement par le chef de chantier mai bon j'imagine qu'il pouvais pas être derrière leur **bip** h24 , ainsi que moi non plus les travaux avais continuez pendant la première vague du ( covid-19) de confinement pour certains attisant en autres les électriciens :p

Evidemment je ne pouvais fin n'avez pas le droit de me déplacé pour vérifier voir si le travail étais bien fait car pas déplacement valable enfin voila le covid quoi

Re: Problème réseaux DTI

JuanLucas38 — Sun, 25 Oct 2020 18:10:34 GMT

@fred60300

Du coup tu vas pouvoir le faire revenir ou pas ?.

Il te reste beaucoup de câble ?. J'ai cru comprendre que tu en avais racheté.

Re: Problème réseaux DTI

fred60300 — Sun, 25 Oct 2020 18:18:08 GMT

@JuanLucas38

Oui il me reste 3 4 câbles RJ45, et oui maintenant que j'en et quasiment la certitude que le problème vient de l'installations électriques évidement je suis couvert pendant 1 ans pour se genre de connerie, mai bon j’espère pas de gros travaux dans la maison suite a leur mauvais travail car bon voila niveaux frais peinture etc... pas trop envie de tout recommencé parce que par exemple un couillon a pas su faire une installations correctement

Re: Problème réseaux DTI

JuanLucas38 — Sun, 25 Oct 2020 18:24:49 GMT

@fred60300

Pas de risques, s'il est encore à peu près professionnel, il suffit de refaire les connexions au niveau des prises.

Il ne devrait pas y avoir de trous ou autres gros travaux à faire.