sujet Re : Interruption sans cesse dans ma connexion

Interruption sans cesse

totof3 — Fri, 30 Oct 2020 13:19:11 GMT

Bonjour,

Cela fait maintenant plus de 3 semaines que nous subissons des interruptions de tout. Un technicien est venu Lundi et aujourd'hui cela recommence. J'en ai vraiment marre, je ne suis plus quoi faire. En plus, courant semaine prochaine je dois télétravailler mais sans internet ça va être compliqué. J'espère qu'Orange trouvera une solution rapide sinon je vais finir par changer de crèmerie

Mme RIGAUD

Re: Interruption sans cesse

juste — Fri, 30 Oct 2020 13:25:41 GMT

Bonjour @totof3 @juste

Si après intervention du technicien , ce n ' est pas ou plus OK , il faut recontacter votre opérateur ici Orange au 3900 car son intervention SAV facturée est garantie 1 mois .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024

Bon courage

Cordialement .

Re : Interruption sans cesse

Sophie_C — Sat, 31 Oct 2020 14:33:25 GMT

Bonjour @totof3 ,

Je vous propose mon aide concernant l'instabilité de votre accès. Je vous invite tout d'abord à vérifier si un incident impacte votre secteur en cliquant ici

En l'absence de signalisation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17002678

Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon week-end.

Sophie.