sujet Perte de réseau internet dans ma connexion

Perte de réseau internet

Cerbere10 — Mon, 02 Nov 2020 10:01:31 GMT

Bonjour Messieurs, Dames,

Je vous contacte car il est impossible de joindre le 3900, je viens d'appeler 5 fois et après avoir expliquer mon problème sa raccroche.

Comme beaucoup de français, ma femme et moi sommes en télétravail, sauf que depuis 24H notre connexion internet va et vient ... parfois impossible de se synchroniser pendant plusieurs heures, puis a nouveau internet et perte à nouveau de connexion.

Quelqu'un peut il intervenir sur la ligne ? regarder ce qu'il se passe ? nous sommes bien embêté ... l'application ma livebox a bien trouvé un soucis sur notre connexion internet, mais n'ayant pas d'interlocuteur pour nous aider ....

Merci de votre retour.

Re: Perte de réseau internet

Daniel35 — Mon, 02 Nov 2020 10:08:56 GMT

Bonjour @Cerbere10

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Insiste auprès du 3900... avec patience...

Ou par echat via ton espace client, mais si ta connexion coupe.

Demande un moyen d'attente : Airbox ou Go sur forfait mobile... et partage de connexion.

Cordialement
Daniel35
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Re: Perte de réseau internet

Cerbere10 — Mon, 02 Nov 2020 10:12:45 GMT

Merci pour ton retour Daniel, sympas de vouloir essayer de m'aider, nos ordinateurs ne prennent pas en charge le partage de connexion ... en plus nous ne sommes pas très bien desservie en réseau mobile (petit village de campagne)...

Je vais essayer de recontacter le 3900.

Re: Perte de réseau internet

jyjo29 — Mon, 02 Nov 2020 10:15:23 GMT

@Cerbere10

Les bonnes heures

dès 8 heures

entre 12 et 14

après 18 heures