sujet Re: Panne depuis 5 mois dans ma connexion

Panne depuis 5 mois

bentayebdaniel7 — Mon, 02 Nov 2020 16:40:32 GMT

Lamentable !!!

Incapables de résoudre une panne réseau fibre. On attend depuis 5 mois.

La réponse : Patientez Monsieur.

En plus ils nous prélèvent 60 € / mois

Trouvez moi une solution .

C'est une honte

Pouvez-vous me communiquer l'adresse de la direction générale ou d'un service comperent SVP ?

Ne me demandez surtout pas d'appeler le 3900 , je les ai appelé 50 fois minimum.

Merci

Re: Panne depuis 5 mois

melet39 — Mon, 02 Nov 2020 17:27:52 GMT

@bentayebdaniel7

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Panne depuis 5 mois

SimonP_ — Tue, 03 Nov 2020 12:24:16 GMT

Bonjour @bentayebdaniel7,

Je suis navré d'apprendre que votre accès à internet est en panne.

Je vous propose mon aide afin d'y voir plus clair.

Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon