sujet Re : forfai 18 MEGA max mais 2 MEGA reel dans ma connexion

forfai 18 MEGA max mais 2 MEGA reel

rappy36 — Mon, 25 Aug 2014 16:20:58 GMT

Bonjour,

Je suis nouveaux sur le forum, et je viens vous demander de l'aide.

Voila depuis environ 3 mois je suis passé sur une offre 18 megamax au debut tout fonctionner nikel debit de 10 a 15 mega super, en sachant qu'avant je n'avais que 0.5 mega.

Je suis partit en vacance pendant une semaine, et j'avais debranché toutes mon installation et lorsque je suis revenu j'ai tout rebranché et depuis je tourne avec tout juste 2 MEGA.

Quelqu'un pourrait eclairer ma lanterne.

merci d'avance.

Re : forfai 18 MEGA max mais 2 MEGA reel

rappy36 — Mon, 25 Aug 2014 17:00:01 GMT

personnes pour m'aider?

Re : forfait 18 MEGA max mais 2 MEGA reel

terminalool — Mon, 25 Aug 2014 18:13:55 GMT

c'est 2M sur la livebox ou mesuré sur le PC?

Il peut y avoir un probleme au niveau commercial si vous avez juste 2mega.

Sinon il est possible que vous soyez sous dlm (limite le débit sur les lignes instables et dans certains cas l'augmente si la ligne est très stable)

Enfin ça peut être un problème sur la ligne téléphonique/interieur

Il serait bien de poster les caractéristiques de votre ligne affichées par la livebox et faire un DSL test (pour savoir quelle type d'abonnement vous avez ex 18mega max ou 2 mega max)

J'ai aussi un probleme en ADSL : 750m du DSLAM théorie : 19mega syncronisé : 10mega comme sur une ligne de plus de 2Km

Re : forfai 18 MEGA max mais 2 MEGA reel

fredolerouge — Mon, 25 Aug 2014 18:14:22 GMT

salut

pour t'aider, il nous en faut plus

commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, ou une livebox 2 nouveau firmware, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

Re : forfai 18 MEGA max mais 2 MEGA reel

terminalool — Mon, 25 Aug 2014 18:18:25 GMT

salut fredolerouge :-)

Re : forfai 18 MEGA max mais 2 MEGA reel

Veronique — Tue, 26 Aug 2014 14:54:13 GMT

Bonjour rappy36,

Si vous le souhaitez je peux tester votre ligne.

Vous pouvez me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

Re : forfai 18 MEGA max mais 2 MEGA reel

rappy36 — Tue, 26 Aug 2014 16:13:02 GMT

Débit et marge au bruit 2.5 débit de synchronisation DSL montante 670 Kb/s 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 5382 Kb/s 2.7 marge de bruit liaison descendante 26.0 dB degroup test debit descendant 4.107 mb/s debit montant 542kbps ping 33 ms sur le dsl test mon forfait et bien de 18 megamax est je suis a environ 1500 M du NRA debit descendant 4379 debit montant 493 est ca me mes resultat insatisfesant Voila en vous remerciant

Re : forfai 18 MEGA max mais 2 MEGA reel

rappy36 — Tue, 26 Aug 2014 16:21:08 GMT

je precise aussi que je viens de faire un test sur zebulon il me sort 2.13 mega

Et j'ai aussi fait une demande pour enlever le dlm

Re : forfai 18 MEGA max mais 2 MEGA reel

fredolerouge — Tue, 26 Aug 2014 16:31:17 GMT

salut

[...]

Et j'ai aussi fait une demande pour enlever le dlm

erreur classique : ce n'est pas le DLM le problème, mais la cause sous jacente qui cause les instabilités

En supprimant le DLM, le remède sera pire que le mal, désormais, ta ligne va jouer les montagnes russes

As tu lu le topo concernant le DLM :

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-p/214357

Le bridage par le DLM est la conséquence d'un défaut, pas la cause du problème

Re : forfai 18 MEGA max mais 2 MEGA reel

rappy36 — Tue, 26 Aug 2014 16:40:50 GMT

J'ai fait un test d'eligibilité degrouptest voila les resultat central téléphonique : LA VERNELLE longueur de ligne :1501 mètres affaiblissement théorique : 15.4603dB état de la ligne : ACTIVE débit maximum estimé ADSL : 17.91 Mbps débit maximum estimé VDSL : 24.83 Mbps Et oui j'ai lu le sujet du dlm Mais je vous explique la petite histoire Pendant environ 1 an j'ai eu des coupures d'internet reguliere l'assiatnce orange ma mis plusieur fois sous dlm aucun changement. Deplacement d'un technicien pour controler mon installation qui je precise est totalement neuve, aucun probleme constaté. Et au bout du compte il s'est avéré que les travaux pour le passage du haut debit étaient le probleme. Cela ma etait confirmé par orange. Mais je precise que avant que je parte en vacance aucun soucis de debit ni de deconnexion depuis le passage au haut debit. Desolé pour le message a rallonge mais j'essais de donné un max d'info

Re : forfai 18 MEGA max mais 2 MEGA reel

chris05 — Tue, 26 Aug 2014 19:10:47 GMT

Bonjour,

peux tu nous en dire plus sur le moment où tu as fait désactiver le DLM ?

1-Récemment ? Une réponse d'orange sur son effectivité ou pas ?

2-Ou bien il y a déjà des mois suite à tes ennuis ? (peut être avais tu déjà fait la démarche?)

Je m'explique:

Fredolerouge ne parle (à juste titre) que des bienfaits du DLM sur la stabilité de la ligne.

Or , il ne faut pas oublier ses bienfaits possibles sur le débit lorsque la ligne est stable.

Je reprends l'explication d'un AT orange:

"A noter aussi que le DLM est prévu pour stabiliser les lignes, mais aussi pour les optimiser .
Par exemple, une ligne sur laquelle est en place une offre 8Mégamax : La marge au bruit cible de cette offre est de 10dB. Si le DLM constate que cette ligne est parfaitement stable, il va modifier cette marge cible et la descendre à 6dB. Résultat : le débit atteignable va augmenter !
Dans d'autre cas il réduira l'entrelacement, ce qui n'aura pas d'influence sur le débit de synchro mais améliorera la latence et le débit réel de transmission des données.
Dans d’autres cas encore, le débit max pourra atteindre 30M descendant et 1500Kbs remontant avec une marge cible à 4dB.
Pour les profils 2MM, le débit atteignable pourra passer par le jeu du DLM à 10276Kbs
Pour les profils 18MM+TVHD, le max pourra passer à 30M descendant et 1500Kbs remontant avec une marge cible à 4dB.
Donc bien réfléchir avant de demander à être exclu de la supervision DLM."

Selon tes stats , ta marge de bruit est de 26dB ?

Si le DLM était présent , pourquoi ne chercherait il pas une cible de 8dB pour faire grimper ton débit.

A vouloir s'acharner sur le blacklistage , ne serait il pas plus logique de faire le contraire ?

Je doute qu'avec 26dB , le DLM te baisse encore ton débit sous prétexte d'une ligne instable , tu as encore 20dB de marge lol.

Fredolerouge parle d'erreur classique , j'irais plus loin en parlant d'erreur irrefléchie.

Le DLM tire son boulet de diable , mais ce n'est pas en le blacklistant toutes les semaines de peur que le débit baisse que ça fera avancer , bien au contraire.

Re : coordonnées

Veronique — Wed, 27 Aug 2014 06:41:38 GMT

Bonjour rappy36,

Le DLM a été supprimé hier. suite à votre demande.

Le débit testé est au environ de 13 méga.

Je vous invite à redémarrer votre Livebox et tester.

Véronique

Re : coordonnées

rappy36 — Wed, 27 Aug 2014 13:35:07 GMT

bonjour a tous

j'ai donc fait la demande de supression du dlm il y a 2 jours, j'ai donc recu un mail d'orange me disant que le dlm avait etait retiré, mail confirmé par veronique.

J'ai donc suivi les conseil de veronique j'ai redemaré ma box et refais un dsltest qui me donne 10.5 MEGA, j'ai aussi fais un test de debit de bande passante qui a etait mesuré a 11 MEGA.

Je suis content que tout soit rentré dans l'ordre, parceque depuis que les travaux sur les lignes sont terminés et que je suis racordé au haut debit tout fonctionne parfaitement.

Je remercie tout le monde pour l'aide qui m'a etait apporté.

Re : coordonnées

Veronique — Thu, 28 Aug 2014 12:05:19 GMT

Bonjour rappy36,

Je vous remercie pour ce retour.

Bon après-midi.

Véronique

Re : coordonnées

chris05 — Thu, 28 Aug 2014 16:48:43 GMT

Bonjour,

"Le DLM a été supprimé hier. suite à votre demande.

Le débit testé est au environ de 13 méga."

devons nous en déduire que c'est la suppression du DLM qui a permis de passer de 5382 Kb/s (et surtout 26 dB de marge) à 11Mégas ???? :smileyfrustrated:

De quoi en perdre son latin !!!

ps:@ rappy36 , peux tu nous dire quelle est ta nouvelle marge de bruit ?

Re : coordonnées

che971 — Thu, 28 Aug 2014 17:05:50 GMT

Il en a de la chance rappy36... Moi j'ai demandé à désactiver le DLM (hier le 3900 m'a confirmé que cela a été fait cette semaine) et je n'ai rien gagné en débit descendant... Bloqué au compteur à 2.432 Kb/s et marge de bruit toujours à 12.6... M'ouais... Ah non mon débit montant est passé de 1015 à 1020 Kb/s Chouette alors... Mais ce n'est pas vraiment celui- là que je voulais voir augmenter... Vaut mieux en rire...

Je me demande si Orange m'a vraiment désactivé mon DLM ?????

Re : coordonnées

rappy36 — Sat, 13 Sep 2014 06:24:38 GMT

Desolé pour ma reponse tardive Voila mes information livebox actuelle aprés suppression du dlm débit de synchronisation DSL montante 1020 Kb/s 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 16587 Kb/s 2.7 marge de bruit liaison descendante 7.0 dB

Re : coordonnées

chris05 — Sat, 13 Sep 2014 08:09:39 GMT

Bonjour et merci du retour.

3 semaines se sont passées sans que tu n'ais visiblement eu besoin des vertues du DLM dites indispensables aux yeux de certains.

Vendre un DLM à tout prix sur toutes les lignes peut nous emmener sur une fausse piste , nous faire chercher en vain des soucis sur notre ligne , passer par de multiples appels à la hotline ,aux visites des techniciens.

Comprendre le DLM oui , l'imposer à tout va ,non !!!

Un conseil à part pour les quelques abonnés bénéficiant du DLM d'optimisation (bien utile , il est vrai):

- toujours blacklister la surveillance

- tant que la dite instabilité est maîtrisée (orages , arrêts volontaires répétés , perturbateur extérieur se limitant à 1 ou 2 désynchro / jour qui plus est quand on est pas à la maison à ce moment) => le blacklistage ne gêne pas.

- si ça devient gênant et qu'on ne maîtrise pas ce qui arrive à notre connexion qui ne cesse de désynchroniser , rien n'empêche à ce moment de demander la surveillance le temps de faire les vérifications qui sont demandé là .

Sur quasiment chaque nouveau sujet ici concernant une mauvaise sensation de baisse de débit , c'est la matraque DLM , même si sa vocation est de rendre une ligne stable j'ai l'impression qu'elle a d'avantage vocation à déclencher des doutes voire l'enervement des abonnés.

Enfin , pour qu'un service soit donné pour efficace , il faut qu'il soit acté par un retour statistique évocateur de la part du client.

Peut on voir ce résultat ou est-ce que le DLM est juste le fruit d'une expérience technologique visant à montrer la dynamique de notre FAI ?

Re : coordonnées

rappy36 — Sun, 14 Sep 2014 10:08:55 GMT

Pour ma part je pense que les DLM peuvent etre utile dans certains cas, mais je pense aussi que l'installation " massive " de DLM part orange leurs permet d'augmenter les appels payant des abonnés mécontents. Mais cette remarque ne regarde que moi. En tout cas je remercie de nouveaux les personnes du forum pour tous leurs précieux conseil.