sujet Re : Panne d internet dans ma connexion

Panne d internet

CelineTo — Mon, 02 Nov 2020 17:18:03 GMT

Plus d internet depuis le 28/09/20, ras le bol, pas de date de rétablissement, explications différentes en fonction des téléconseillers, je paye près de 100€/ mois, avez vous un minimum de respect pour vos clients.

Reseau mobile également pourris chez moi, orange m a prêté une airbag 4G que je suis obligé de mettre sur le rebord de ma fenêtre pour avoir un minimum de réseau. Je ne peut même pas faire du télétravail, je dis quoi à mon patron???Que faites vous??? Dois je aller hurler en boutique devant vos futurs clients pour être entendu? Je ne suis pas bon qu a payer, que font vos prestataires pour les réparations???

Re: Panne d internet

melet39 — Mon, 02 Nov 2020 17:22:05 GMT

@CelineTo

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re: Panne d internet

juste — Tue, 03 Nov 2020 14:45:47 GMT

Bonjour @CelineTo @juste

https://www.inc-conso.fr/content/vous-mettez-en-demeure-votre-fournisseur-dacces-internet-de-vous-fournir-le-service-promis

Bon courage

Cordialement .

les paroles s ' envolent , les écrits restent .

Re : Panne d internet

Cecile_M — Tue, 03 Nov 2020 16:13:10 GMT

Bonjour @CelineTo,

Je regrette votre situation et comprends votre ressenti.

Rassurez-vous, nous allons vous accompagner concernant votre coupure d'internet ici-même.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Je reste à votre écoute.
Cécile