sujet Re: Deconnexion aléatoire dans ma connexion

Deconnexion aléatoire

adrac — Wed, 04 Nov 2020 15:40:09 GMT

Bonjour,

Je vous écris car j'ai un problème de connexion de temps en temps sans aucune raison. J'ai la fibre orange, et je suis branché en éthernet sur mon ordinateur.

Il arrive que je perde la connexion avec internet pendant environ 20 secondes de manière aléatoire alors que pendant le même temps la télévision continue de fonctionner, ça arrive généralement plusieurs fois par jours...

Auriez vous une solution à ce problème ?

Cordialement

Re: Deconnexion aléatoire

Daniel35 — Wed, 04 Nov 2020 15:45:39 GMT

Bonjour @adrac

STP peux-tu préciser:

- PC connecté comment.? Ethernet direct livebox., ou Wifi., ou CPL/Plugs.

- alarmes ou pas sur la livebox quand le problème survient.?

Cordialement
Daniel35
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Re: Deconnexion aléatoire

adrac — Wed, 04 Nov 2020 16:17:41 GMT

Bonjour Daniel35,

Je suis connecté directement sur la livebox via un cable ethernet.
Je n'ai pas l'impression qu'il y ait une alarme qui se mette en marche...

Re: Deconnexion aléatoire

Daniel35 — Wed, 04 Nov 2020 17:00:24 GMT

Bonjour @adrac

Ethernet direct sur la box. Tu l'avais effectivement précisé dans ton premier post. Lu trop vite.

Pas d'alarme sur la box.

Alors si TV OK dans le même temps:

- as-tu un autre PC ou terminal, smartphone ou autre connecté à internet, avec lequel tu pourrais voir si idem simultanément.? pour incriminer ou pas le PC (connecteur, carte réseau...??)

Sinon:

- changer de câble ethernet.

- voir si mieux avec autre port ethernet livebox

- réinitialiser réseau du PC. Via Paramètres/Réseau et internet, tout en bas.

Un autre membre du forum aura peut-être une autre piste à suivre.?

Cordialement
Daniel35
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Re: Deconnexion aléatoire

adrac — Wed, 04 Nov 2020 17:56:26 GMT

Merci de ta réponse, ce n'est pas mon PC car j'ai déménagé il y a peu et ça fonctionnait très bien là où j'habitais avant

Je vous avoir en changeant le câble et en modifiant le port ethernet si ça change quelque chose.

Y a-t-il un logiciel ou une manip à faire sur le PC pour identifier le problème ?

Cordialement,

Re: Deconnexion aléatoire

juste — Thu, 05 Nov 2020 14:06:01 GMT

Bonjour @adrac @juste

Pour la TV qui fonctionne malgré pas d ' internet pendant 20 secondes , ça ne veut rien dire car avec le flux TV il y a une mémoire tampon donc si coupure ça va encore fonctionner un petit peu mais à ta place je ferai comme demandé par @Daniel35

( autre terminal en parallèle )

Tu peux dans l ' invite de commande faire :

ping www.google.fr -t

Tu laisses tourner et quand plus ' d ' internet regardes les valeurs du ping .

Cordialement .