sujet Re: Pas d'accès interface livebox 2 blanche ZTE dans ma connexion

Pas d'accès interface livebox 2 blanche ZTE

Frc — Sun, 08 Nov 2020 10:05:38 GMT

Bonjour à tous,

Suite à des disfonctionnements, j'ai reinitialisé la box, Blanche ZTE 2 N° de série LMZ120609011546, la box a redémarré, tous les voyants sont verts, sauf le bleu des mises à jour qui est éteint.
Les téléphones internet et fixe fonctionnent.
Avec les ordinateurs portables, ou les téléphones Android, je peux voir le réseau Livebox-FEFD, je peux me connecter dessus, mais je n'ai pas d'internet.
J'ai voulu entrer dans l'interface de configuration pour saisir mes identifiants fti/... et mot de passe, mais je n'ai pas accès à l'interface de la box.
J'ai essayé avec les deux ordinateurs chacun leur tour en wifi puis en câble. Pour chaque méthode et chaque ordinateur, j'ai essayé avec Firefox puis Edge, en vidant le cache et l'historique de navigation. J'ai aussi tenté en désactivant l'antivirus (suite orange v12). Rien n'y fait, je ne peux saisir mes identifiants internet dans la box.
Je précise que depuis quelques temps (1 mois environ) la box était régulièrement déconnectée, 2 fois par jour, mais l'éteindre 5 minutes la remettait "sur pied".
Avez-vous une solution que je puisse tester.

Merci à la communauté.
Frc

Re: Pas d'accès interface livebox 2 blanche ZTE

fredolerouge — Sun, 08 Nov 2020 10:12:33 GMT

salut @Frc

livebox 2, obsolète, dépassée, à bout de souffle, probablement défectueuse

direction le 3900 pour un échange (gratuit sur panne) vers une livebox play a minima

Re: Pas d'accès interface livebox 2 blanche ZTE

JuanLucas38 — Sun, 08 Nov 2020 10:17:12 GMT

Bonjour @Frc

En complément de @fredolerouge une liste des tarifs/possibilités suivant ce que tu souhaite faire.

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3660.pdf

Re: Pas d'accès interface livebox 2 blanche ZTE

Frc — Sun, 08 Nov 2020 17:39:01 GMT

Bonsoir,

Tout d'abord, merci à tous les deux pour les réponses.

En attendant de faire changer la box, j'ai réussi à remettre la box en état. J'ai créé une connexion manuelle, dans le protocole internet IPv4 de l'adaptateur réseau en mettant les chiffres "qui vont bien", puis une fois l'accès à l'interface de la box rétabli, ressaisir les identifiants connexion et réactiver le protocole DHCP/ipv4 dans la Box en mettant là aussi les chiffres "qui vont bien".

Il reste quelques soucis. Quelques onglets de la box sont inaccessibles comme "Mon débit" ... mais j'ai pu travailler aujourd'hui et le temps de faire changer la box.

J'ai fait un pdf avec la procédure si ça peut aider quelqu'un. Par contre, je ne vois pas comment le joindre ici. Si vous me dîtes où l'envoyer, je peux le partager.

@JuanLucas38

J'ai vu que lors d'un changement de box, chez moi, on peut choisir ADSL ou VDSL2. Je ne connais pas VDSL2, est-ce que tu peux (ou quelqu'un d'autre) m'en dire plus et m'expliquer brièvement l'intérêt du VDSL2. Merci.

Frc

Re: Pas d'accès interface livebox 2 blanche ZTE

fredolerouge — Sun, 08 Nov 2020 17:45:43 GMT

salut @Frc

@JuanLucas38

pour le changement de box, le plus simple, 3900, l'échange est gratuit sur panne vers une livebox play a minima

le VDSL (terme générique) est une version améliorée de l'ADSL, mais nécessite une bonne ligne, et courte

en dessous de 1000 mètres, c'est OK, entre 1000 et 1200 mètres, c'est possible, mais le gain en débit sera vite rattrapé par les instabilités

Re: Pas d'accès interface livebox 2 blanche ZTE

JuanLucas38 — Sun, 08 Nov 2020 17:47:35 GMT

@Frc

Le VDSL2 correspond au Débit Boosté.

Pour y être éligible il faut que ta ligne fasse moins de 1000m de long.

Fais cette procédure ci dessous pour voir si tu pourrais être éligible :

direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Edit : Décidément

Re: Pas d'accès interface livebox 2 blanche ZTE

fredolerouge — Sun, 08 Nov 2020 17:50:14 GMT

@JuanLucas38

Re: Pas d'accès interface livebox 2 blanche ZTE

Frc — Mon, 09 Nov 2020 21:13:10 GMT

Bonsoir à tous les deux,

Merci pour vos réponses rapides.

J'ai regardé mes longueurs de ligne, 1137m jusqu'au PC. J'ai en plus un câble de branchement de 150m ... ça va pas être top le VDSL2.

Ma box a replanté, elle ne sauvegarde pas le DHCP et je dois refaire ma manip pour y accéder (maintenant que je sais, j'ai conservé un Pc en connexion manuelle sur l'adresse 192.168.1.205, ça prend 1mn). La solution sera donc le changement..

Je vais appelé le 3900 dès que j'ai un moment.

Encore merci à vous deux.

Frc

Re: Pas d'accès interface livebox 2 blanche ZTE

fredolerouge — Tue, 10 Nov 2020 06:53:59 GMT

salut @Frc

@JuanLucas38

en effet, oublies le VDSL

et fais changer ta box comme dit depuis le départ