sujet Re: Lien optique non connecté dans ma connexion

Lien optique non connecté

Yapasy — Tue, 10 Nov 2020 12:50:26 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin(10/11/2020) 10h30, je n'ai plus d'accès internet sur ma ligne fibre Orange.

La livebox indique une erreur : "Lien optique non connecté"

Un conseiller pourrait-il m'aider ?

Merci de votre retour.

melet39 — Tue, 10 Nov 2020 12:54:36 GMT

bonjour @Yapasy

vérifie si un incident

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Yapasy — Tue, 10 Nov 2020 13:03:55 GMT

Bonjour @melet39 ,

Merci beaucoup de votre réponse très rapide

J'ai vérifier pour les incidents mais il semblerait que tous soit normal.

J'ai essayé le 3900 mais je n'ai pas réussi à avoir quelqu'un...

Je vais patienter pour le webConseillé.

Bonne journée à vous

melet39 — Tue, 10 Nov 2020 13:16:14 GMT

pour avoir un conseiller au 3900 il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

cdt