sujet Re: probleme de perte de debit dans ma connexion

probleme de perte de debit

lillois62 — Wed, 11 Nov 2020 19:15:45 GMT

bonjour j'ai des pertes de debit ,il n'est pas stable ,est ce que cela peu etre du au fait qu'il passe la fibre actuellement dans mon village?

Re: probleme de perte de debit

fredolerouge — Wed, 11 Nov 2020 19:52:32 GMT

salut @lillois62

aucun rapport,c e sont deux réseaux différents, tu n'as pas de coupures d'électricité parce qu eon t'installe le gaz

en revanche, des soucis sur ta ligne, sans aucun rapport avec le reste, ça c'est possible

pour comprendre ce qui se passe, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

Re: probleme de perte de debit

lillois62 — Wed, 11 Nov 2020 20:15:27 GMT

merci pour cette réponse j'ai bien fait le copier coller dont voici le résultat mais ensuite je n'ai pas trop compris sur dégroupe test si je doit faire un test d’éligibilité ou un test de débit?

Etat de la ligne D S L

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 11 novembre 2020, 12 h 27 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 08 h 31 m 07 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1023 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 9800 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Re: probleme de perte de debit

fredolerouge — Thu, 12 Nov 2020 06:51:42 GMT

re @lillois62

comme indiqué, il faut faire un test d'éligibilité

premier constat, tu as une excellente synchro puisque tu as 9,8 mégas et aucune erreurs

mais pourquoi un redémarrage récent ?

et les données d'éligibilité nous en apprendrons plus sur la cohérence de ton débit

parce que 9,8 mégas et parler de perte de débit, il y a un truc qui ne colle pas, comment constates tu ou mesures tu ces pertes ?

Re: probleme de perte de debit

lillois62 — Thu, 12 Nov 2020 08:58:38 GMT

alors le test d’éligibilité donne comme résultat de l'adsl jusqu’à 11.6 Mb/s.le redémarrage récent etait pour des ouvertures de port pour la ps 4. et pour la constatation de perte c'est par rapport a la télé qui passe par internet de temps en temps il y a des problèmes de son voire de pixellisation de l'image et en faisant des test régulier de débit je m’aperçois que je peu tomber a moins de 2 mégas.

Re: probleme de perte de debit

fredolerouge — Thu, 12 Nov 2020 09:31:50 GMT

re @lillois62

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

et au delà du débit théorique, il faut que tu nous donnes TOUTES les infos d'éligibilité, nom du NRA, longueur et atténuation de la ligne