Changer ma box

francoislp — Thu, 12 Nov 2020 18:06:37 GMT

Bonjour,

suite à des tests techniques de votre part, vous confirmez que ma connexion est bonne.
Hors, j'ai un débit très en deçà de ce que je devrais avoir (80mbps au lieu de 900) et j'ai des déconnexions dès que je télécharge un gros fichiers.
Il faut changer le matériel je pense.
Merci

Re: Changer ma box

Ancien Membre — Fri, 13 Nov 2020 03:08:42 GMT

Bonjour,

Un débit aussi bas n'est pas lié à ta box.

@PhilDur ou @fredolerouge pourra t'aider.

Re: Changer ma box

PhilDur — Fri, 13 Nov 2020 08:36:27 GMT

Bonjour

@francoislp a écrit :

suite à des tests techniques de votre part, v

Ben Non !

Nous n'avons effectué AUCUN test technique sur ton installation.

Si des tests ont pu être faits, ça n'a pu l'être que par Orange.

Interroge Orange par le 3900 le eChat ou un RV en agence (Covid oblige).

Nous ne sommes que des clients, exactement comme toi, et nous n'avons pas la possibilité de procéder à ce type de tests ni d'accéder aux résultats.

Pour que nous puissions te conseiller et t'aider (l'objectif de ce forum), nous avons besoin que tu nous communiques toutes les informations liées à ton installation.

Quel type de ligne : fibre ou cuivre ? ADSL ou VDSL ?

Quel type de box ?

Si tu espères 900 Mb/s probablement de la fibre et une LB5

Comment as-tu mesuré le débit ?

Avec un téléphone , un PC ? Comment était-il connecté à la box ?

Chez toi tu dis " ... des déconnexions dès que je télécharge un gros fichiers ..."

Avec quelle machine, quel type de carte réseau utilise t-elle ?

Comment la machine est-elle connectée à la box ?

Quand tu as ces déconnexions, quel est l'état des voyants de la box ?

Sans ces informations on va se limiter aux méthodes H. Potter les sortilèges et la divination, je doute que ce soit efficace.

Cordialement

PhilDur

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