sujet Re: Débit internet dégueulasse dans ma connexion

Re: Débit internet dégueulasse

moustache7611 — Sun, 08 Nov 2020 08:42:17 GMT

Salut,

Je me permets de m'insérer dans cette conversation. Meme si Gringo n'y met pas les formes je suis dans la meme situation...ainsi que pas mal de mes voisins.

Ca fait 1 semaine que mon débit s'est effondré, et cela m'empeche de travailler correctement à domicile.

ET ORANGE ASSURE QUE TOUT VA BIEN.

Dernier test ookla il y a 10 min...1,5 Mo en DL et 0,2 en Upload...

J'ai changé ma box hier, j'ai cru que c'etait mieux et ce matin c'est reparti.

Il m'arrive d'etre deconnecté automatiquement par manque de débit 3 a 4 fois par heure...quand vous etes en conf call c'est pas super.

Si la communauté à une astuce pour optimiser un débit réseau je suis preneur !

Meric beaucoup

Re: Débit internet dégueulasse

Daniel35 — Sun, 08 Nov 2020 09:04:48 GMT

Bonjour @moustache7611

Pour faire le point sur ta connexion, fournis nous les infos comme demandées dans ce post de @fredolerouge :

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Baisse-d%C3%A9bit/m-p/1805033#M201870

On pourra te donner notre avis.

Pour tes unités de débit: Mo/s ou bien Mbits/s.?

Car 1,5 Mo/s = 12 Mbits/s et pour une connexion ADSL et ligne de longueur moyenne c'est assez normal.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: Débit internet dégueulasse

fredolerouge — Sun, 08 Nov 2020 09:13:25 GMT

salut @moustache7611

par principe, on ne poste pas sur un fil existant en disant "moi c'est pareil", mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

d'autre part, un speedtest n'est représentatif qu'effectué dans des conditions bien précises :

- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- avec l'appli nPerf et pas avec le navigateur
- TV en veille

est ce le cas?

sachant que le seul moyen de savoir ce qu'il en est, c'est de nous communiquer les valeurs demandées par @Daniel35 qui elles sont parfaitement factuelles et opposables

Re: Débit internet dégueulasse

moustache7611 — Mon, 09 Nov 2020 06:59:49 GMT

Bonjour,

Mes excuses, je parlais de Mbps...

le dernier de ce matin 4,84 en descandant et 0,16 en montant.

par contre...votre site n'est pas sécurisé et mon FW ne le permet pas.

Je précise pour avoir déjà lu quelques thread de message,

J'utilise de Plug...qui marchaient très bien jusqu'il y a une semaine donc je ne suis pas convaincu que cela vienne de la.

j'ai fait un sondage sur toute ma rue et les 3/4 on des gros problèmes réseau en ce moment, meme le tépéhone a des soucis.

Bien cordialement

Re: Débit internet dégueulasse

moustache7611 — Mon, 09 Nov 2020 07:08:46 GMT

Bonjour,

Merci pour votre message,

Désolé mais je ne suis pas un habitué des forums.

Je ne fonctionne qu'en Wifi, qui marchait déjà très bien avant, je n'ai pas de prise ethernet sur mon dell 7200...

Par ailleurs, les tests effectués ce matin, personne de connecté autre que moi montre 4,84 Mbps en DL et 0,13 en Upload.

le site que vous mentionnez possède un certificat incertain et je ne suis pas autorisé à y aller...

Merci pour votre aide.

Bien cordialement

Re: Débit internet dégueulasse

fredolerouge — Mon, 09 Nov 2020 07:29:12 GMT

salut @moustache7611

@Daniel35

de quel site parles tu ?

et test de débit en wifi, c'est déjà un résultat biaisé, il nous faut les valeurs de box et d'éligibilité

Re: Débit internet dégueulasse

moustache7611 — Mon, 09 Nov 2020 08:03:47 GMT

Bonjour,

@Daniel35 m a invité à me rendre sur le site https://livebox. le problème est que ce site a un certificat de sécurité non valide et je ne peux m'y rendre sans provoquer un problème de sécurité.

Un technicien de chez Orange va investiguer le sujet d'ici mercredi.

Je reviens vers vous suite à cela.

Merci beaucoup.

Re: Débit internet dégueulasse

fredolerouge — Mon, 09 Nov 2020 08:11:06 GMT

re @moustache7611

@Daniel35

c'est un faux positif, normalement, ton navigateur, comme Firefox, doit te proposer de créer une exception qui permet de contourner l'erreur

tu as essayé en tapant l'adresse 192.168.1.1 ?

ne pas oublier que c'est du LAN et la console d'administration de la box, pas un site internet en tant que tel

Re: Débit internet dégueulasse

etscan — Mon, 09 Nov 2020 08:36:10 GMT

Bonjour,

@moustache7611a écrit: " je n'ai pas de prise ethernet sur mon dell 7200..."

Un adaptateur Ethernet <--> USB3 pour 15-20€ peut simplifier la vie

Re: Débit internet dégueulasse

moustache7611 — Mon, 09 Nov 2020 09:49:12 GMT

Oui j'ai appris cela ce matin...je n'avais meme pas idée que cela pouvait exister.

La commande est en cours.

Merci

Re: Débit internet dégueulasse

moustache7611 — Mon, 09 Nov 2020 09:50:57 GMT

Merci,

Oui je sais, juste que ma boite est un peu tatillone....

Je tente l'adresse IP directe.

Merci

Re: Débit internet dégueulasse

moustache7611 — Mon, 09 Nov 2020 10:16:53 GMT

re bonjour,

voici les infirmotions demandéees et merci pour ces tips ! utiles !

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 7 novembre 2020, 14 h 59 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 01 j 20 h 14 m 28 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1023 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 13874 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 103
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 4

Re: Débit internet dégueulasse

fredolerouge — Mon, 09 Nov 2020 10:49:40 GMT

re @moustache7611

@etscan @Daniel35

tu as une synchro de 13,8 mégas, ce qui n'est pas mal, mais il nous manque les données d'éligibilité

vas sur le site de degrouptest pour le faire

un point important, il y a pas mal de secondes erronées, donc du travail du côté de la desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

puis tu nous redonnes les valeurs de la box

Re: Débit internet dégueulasse

moustache7611 — Fri, 13 Nov 2020 10:33:06 GMT

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que les 2 réponses que j'avais faites à votre réponse...ne sont jamais partis...

Mes problèmes persistent.

J'ai changé la box mais le problème reste le meme.

Pour reprendre vos questions :

J'ai 1 ligne téléphonique utilisée dans la maison. (1 base + 2 téléphones sans fil connectés à cette base)

Je suis en dégroupage total, pas d'abonnement filaire de base....je n'ai pas de prise en T simple que des filtres. c'est en commande.

information complémentaire :

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 13 novembre 2020, 07 h 44 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 03 h 38 m 56 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1023 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 14156 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 339
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 28

etat du WIFI :

5.1	État du Wi-Fi 2,4 GHz ON
5.2	Adresse MAC Wi-Fi 2,4 GHz 08:87:c6:75:95:00
5.3	SSID 2,4 GHz Livebox-9909
5.4	Canal 2,4 GHz 11
5.5	Standard 2,4 GHz bgn
5.6	Vitesse maximum 2,4 GHz 450 Mbit/s
5.7	Sécurité 2,4 GHz WPA-WPA2-Personal
5.9	Filtrage MAC 2,4 GHz Inactif
5.10	Octets envoyés 2,4 GHz 3599040290
5.11	Octets reçus 2,4 GHz 93119944

5.12	État du Wi-Fi 5 GHz ON
5.13	Adresse MAC Wi-Fi 5 GHz 08:87:c6:75:95:05
5.14	SSID 5 GHz Livebox-9909
5.15	Canal 5 GHz 104
5.16	Standard 5 GHz ac
5.17	Vitesse maximum 5 GHz 1732 Mbit/s
5.18	Sécurité 5 GHz WPA-WPA2-Personal
5.19	Filtrage MAC 5 GHz Inactif
5.20	Octets envoyés 5 GHz 1672353777
5.21	Octets reçus 5 GHz 2133333343

Ce matin, j'ai fait un speed test sur mon ordi de bureau, connecté à la box en ethernet puis en wifi. j'ai déconnecté le cable ethernet allant vers les CPL/décodeurs

Ethernet :

Ping sur 2 tests varie entre 50 et 600

DL : 3 à 5 Mbps

upl : 0,1 à 0,2

en mode wifi :

Cela donne a peut pres les meme valeurs. pas d'effet wahou.

Si par contre le PING...ca monte jusqu'à 3000 par moment.

Ma ligne a été mise sous surveillance par orange : bilan normal.

J'ai un rendez vous avec un technicien lundi apm.

Ils m'ont donné un clé 4 g en attendant...mais la 4 g est pourrie, 1 fois sur 2 cela n'attrape pas le réseau.

Ce qui est très étonnant c'est que quand le débit varie du tout au tout...cela peut passer de 1,5 à quasi 30 Mbps sans que je comrpenne pourquoi.

J'avoue que je tourne un peu en rond.

Un grand merci pour vos lumières.

Re: Débit internet dégueulasse

fredolerouge — Fri, 13 Nov 2020 10:39:53 GMT

salut @moustache7611

@Daniel35

seule la première partie est importante (les valeurs de synchro)

mais pour commencer, CPL, CPL rime avec poubelle !

Maître Yoda te dira :

Si des soucis de connexion ne pas avoir tu veux, des CPL dans ton installation ne jamais mettre tu dois

Plus sérieusement, @PhilDur te dira que CPL = Comment Pourrir ses Liaison

voila pourquoi ton débit fluctue

donc déjà, vires cette infâme cochonnerie, mets un câble ethernet long

Re: Débit internet dégueulasse

fredolerouge — Fri, 13 Nov 2020 10:38:06 GMT

re @moustache7611

@etscan @Daniel35

et il nous manque toujours la partie éligibilité de ta ligne

pourquoi un redémarrage récent ?

et vu le nombre de secondes erronées, as tu suivi mes conseils concernant la desserte domestique ?

non ?

alors commence par ça

Re: Débit internet dégueulasse

moustache7611 — Fri, 13 Nov 2020 10:52:12 GMT

Pardon mais qu'entends tu par eligibilité de ta ligne?

Je ne peux rien avoir de plus que l'ADSL ou je suis.

Jusqu'à 12 Mb/s

Votre ligne téléphonique a un affaiblissement théorique de 21.31dB, vous donnant accès à un débit théorique de 13,7 Mb/s en ADSL. Cette ligne, rattachée au répartiteur VUL77, mesure un total de 1535 mètres et est constituée des sections de câble suivantes : 0.4 mm (849 m), 0.6 mm (686 m).

"et vu le nombre de secondes erronées, as tu suivi mes conseils concernant la desserte domestique ?" que veux tu dire? Mes excuses pour cette question.

bien cordialement

Re: Débit internet dégueulasse

fredolerouge — Fri, 13 Nov 2020 11:07:33 GMT

re @moustache7611

@etscan @Daniel35

tes données d'éligibilité sont claires, maximum 13,7 mégas, or tu en as 14,1, donc tu es au dessus du théoriques

donc RAS du côté du débit

côté NRA :

https://www.ariase.com/couverture/seine-et-marne-77/vulaines-sur-seine

RAS non plus

donc, c'est la ligne, avec tes secondes erronées, c'est clair

donc ce qui est à faire, ce sont les conseils données précédemment

Pour commencer, tu as manifestement plusieurs prises téléphoniques chez toi (tu parles de "des filtres"), donc débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, inutile, tu es en dégroupage, à virer

et tu nous redonnes les valeurs de la box ensuite (pas la partie wifi ou réseau, juste la connexion, les valeurs de synchro, marge au bruit et secondes erronées)

et pour finir, CPL rime avec poubelle, vires cette cochonnerie :

- responsable des fluctuations de débit

- peut être même responsables des secondes erronées

Re: Débit internet dégueulasse

moustache7611 — Fri, 13 Nov 2020 11:21:54 GMT

Pardon faute d'orthographe.

Je n'ai qu'une prise téléphonique utilisée et il y a 1 filtre seulement dans toute la maison qui porte la Livebox.

J'ai changé le filtre de la précedente Livebox par un nouveau et il n'y pas eu de changement.

Pour les CPL je vais voir pour acheter des cables ethernet mais il me faudra 1 CPL a l'étage...j'ai 2 décodeurs. Je ne vais pas pouvoir faire un trou dans ma dalle de béton.

Merci beaucoup.

Re: Débit internet dégueulasse

PhilDur — Fri, 13 Nov 2020 11:30:31 GMT

@moustache7611 a écrit :

Daniel35 m a invité à me rendre sur le site https://livebox. le problème est que ce site a un certificat de sécurité non valide et je ne peux m'y rendre sans provoquer un problème de sécurité.

Tu n'as aucune crainte à avoir, ce n'est pas un site web.

C'est ta box, chez toi.

Une box ne peut pas proposer autre chose qu'un certificat autosigné.

Quand tu te connectes la première fois tu dois avoir une réaction du navigateur :

Tu cliques sur Avancé pour avoir le détail de l'anomalie

L'anomalie est que l'émetteur du certificat présenté par la box ne peut être vérifié.

Mais tu n'en as pas besoin : la box est chez toi et si le navigateur t'affiche bien https://Livebox/...... alors c'est bien à ta propre box que tu es connecté.

Si l'URL commence bien par https://Livebox/ .... alors tu peux accepter le risque et poursuivre.

Cette application intégrée dans la box est celle qui te fournira le plus d'informations sur le fonctionnement de ta box (dans la rubrique assistance > Informations Systèmes)

et le plus d'accès au paramétrages de son fonctionnement.

Note que je me suis basé sur Firefox, mais tous les autres navigateurs disposent des mêmes possibilités, c'est probablement présenté différemment mais fonctionnellement c'est identique.

Certains affichent "page non sécurisée" à gauche de la barre d'URL

Alerte "Non sécurisé" soulignée en rouge

Cordialement

PhilDur