sujet Re: Nouveau contrat box dans ma connexion

Nouveau contrat box

CBHN — Sat, 14 Nov 2020 14:06:45 GMT

Bonjour ,

Suite a ma demande d adhésion pour live box , orange a associer mon contrat a une mauvaise adresse et donc une mauvaise personne !! Comment est ce possible ??!! Depuis octobre je ne cesse d appeler des conseillers d orange , rien ne change , je n ai pas d internet , un compte avec un mauvais nom une mauvaise adresse et le dernier conseiller nous a raccroché au nez !!! Bienvenue chez les fous.....comment m en sortir please orange !!?? Revenez sur terre , il suffit de regarder dans l annuaire pour s apercevoir que je n habite pas a cette adresse !!!

Re: Nouveau contrat box

melet39 — Sat, 14 Nov 2020 14:33:01 GMT

bonjour @CBHN

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Nouveau contrat box

JuanLucas38 — Sat, 14 Nov 2020 14:48:27 GMT

Bonjour @CBHN

Une erreur dans l'adresse postale est du ressort du service commercial, donc prend RDV en boutique et va sur place.

Ce sera plus facile avec quelqu'un en face (prend un masque ) et tu ne pars pas tant que ce n'est pas résolu.

Re : Nouveau contrat box

SimonP_ — Tue, 17 Nov 2020 16:15:41 GMT

Bonjour @CBHN,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre commande Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon