sujet Re: reset livebox 4 dans ma connexion

reset livebox 4

jacky68 — Sat, 14 Nov 2020 16:25:17 GMT

Bonjour,

Ce matin problème de ligne téléphonique qui me conseille de faire un reset de ma livebox 4.

J'ai activé l'interrupteur de la box et remis en marche et là aucun des voyants ne c'est mis à clignoter.

Ma question en fait ,le fait de mettre l'interrupteur sur marche ne devrait t'il pas automatiquement déclencher les voyants ou est ce normal qu'il faille patienter + d'une minute .pour que les voyants commencent à clignoter ?

Merci pour vos conseils.

Re: reset livebox 4

fredolerouge — Sat, 14 Nov 2020 16:27:38 GMT

salut @jacky68

de quels voyants parle tu ?

et tu n'as pas fait de reset de ta box, mais juste un marche/arrêt (redémarrage)

normalement en faisant ça tu devrais voir s'afficher les différentes étapes de la connexion (connexion au réseau, connexion internet, téléphone)

ça prend un peu de temps, c'est normal

Re: reset livebox 4

jacky68 — Sun, 15 Nov 2020 07:49:17 GMT

OK merci ,effectivement j'ai fais un arrêt /marche avec l'interrupteur mais là l'écran à l'avant est resté noir longtemps et au bout d'environ 2 mn j''ai touché les câbles + prises à l'avant.

A l'arrière de la box il y a une rampe de voyants qui d'après moi devrait clignoter pratiquement dès qu'on remet l'interrupteur et ce n'est pas la cas alors je pense peut être un mauvais contact ? à moins que chez vous aussi les témoins ne s'allument pas non plus dans la minute de la mise en marche.

Je sais qu'a un moment sur l'écran à l'avant il y a Livebox etc... et là au moins je sais qu'elle est en phase de recherche.

bon dimanche.

Re: reset livebox 4

fredolerouge — Sun, 15 Nov 2020 08:00:44 GMT

re @jacky68

en toute franchise, je ne me soucie pas des voyants des ports ethernet à l'arrière (parce que il n'y a que eux qui pourraient clignoter et/ou s'allumer) lorsque je redémarre ma box

la seule chose qui m'importe, c'est la séquence de démarrage de la box que je suis sur l'écran de la face avant

c'est la seule chose qui doit t'intéresser

le reste n'a aucune importance pendant cette partie

Re: reset livebox 4

JuanLucas38 — Sun, 15 Nov 2020 09:54:57 GMT

Bonjour @jacky68

@fredolerouge

Voici ce qui doit s'afficher sur la LB4 lors d'un reset :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-4-remettre-a-zero_167864-716416

Re: reset livebox 4

jacky68 — Sun, 15 Nov 2020 14:49:27 GMT

Merci à vous 2,

Je viens de relire la guide d'installation de la livebox 4 qui chez moi à un interrupteur + un bouton reset.

Lorsque vous coupez l'interrupteur il faut attendre au - 5 s et le rallumer et patientez.(pour voir l'écran réagir il faut patienter environ 1 mn pour qu'il y a un message à l'écran indiquant que c'est en cours).

J'ai trouvé le bouton reset qui maintenu durant 10 s redémarre la livebox et les messages sont instantanés prouvant que l'installation est en cours.

bon dimanche