sujet Activation tardive de ma lige! Aidez moi SVP! dans ma connexion

Activation tardive de ma lige! Aidez moi SVP!

randomone — Mon, 16 Nov 2020 18:25:46 GMT

Bonjour a tous,

Apres 16 jours de galeres a contacter le service client de Orange je n'ai toujours pas recu l'activation de ma ligne!

Elle devait etre activée le 31 Octobre. J'ai beau leur dire tous les jours que j'ai toujours pas ma ligne d'activé. Mais j'ai l'impression que chez Orange, des qu'ils ont notre argent, le service n'est pas important.

Le numerro : 3900, me racroche au nez vu que c'est un robot. Les discussions par message avec des conseillers n'ont rien avancé depuis 10 jours. On m'as dit "c'est bon dans 72h ouvrables" Me voila presque deux semaines plus tard a faire des postes publiques en esperant les faire bouger...

Avez vous des astuces ? Des moyens de les faire bouger? Un numerro de technicien qui vas pas me racrocher au nez?

Je suis vraiment au bout! Je suis dans un petit village de 300 habitants, pas de 4G, la 3G fonctionne que dans le jardin, Il me faut imperativement une connection internet pour le teletravail!

Merci,

PS: Veuillez Pardonner les fautes d'orthographe, le Francais n'est pas ma premiere langue.

Re: Activation tardive de ma lige! Aidez moi SVP!

melet39 — Mon, 16 Nov 2020 18:37:02 GMT

bonjour @randomone

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re : Activation tardive de ma lige! Aidez moi SVP!

Yves_L — Tue, 17 Nov 2020 15:01:19 GMT

Bonjour @randomone,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'activation de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16026908

Je vous souhaite une bonne journée.

Yves