sujet Re: connexion internet dans ma connexion

connexion internet

bardenas64 — Tue, 17 Nov 2020 14:07:48 GMT

Bonjour,

Un petit problème de connexion à internet souvent en début d'après midi, alors que le matin quand j'allume mon ordinateur pas de soucis. Donc, pratiquement tous les jours je n'ai plus la connexion à ce moment là de la journée et je dois cliquer sur le symbole "accès internet" et sur le pavé qui s'ouvre cliquer sur "connecter". Je dois le faire plusieurs fois car je reçois d'abord le retour suivant : "pas de connexion possible" et j'y parviens après quelques allers et retours.

Ce problème n'est pas bien important car j'arrive malgré tout à me connecter en quelques clics...mais je ne comprend pas pourquoi çà se présente, car je ne l'ai jamais eu avec mes ordis précédents, et mon épouse qui a également un ordi portable ne l'a pas non plus...c'est assez curieux, donc si vous aviez une explication je serais preneur. J'ai toutefois tendance à "accuser" l'appareil, qui est un Asus acheté en début 2020 mais bon...Merci

Re: connexion internet

Daniel35 — Tue, 17 Nov 2020 14:21:11 GMT

Bonjour @bardenas64

Tu ne le dis pas mais ton PC semble être connecté en wifi.

Si oui : sépare les réseaux wifi 2,4 et 5 Ghz dans ta livebox (tu n'as pas dit non plus quel modèle) avec SSID différents et force sur l'un ou l'autre pour voir si mieux et plus stable.

Essaie aussi de changer de canal. Essaie les différents canaux après avoir séparé les réseaux.

Si tu peux te connecter en ethernet c'est mieux.!

Cordialement
Daniel35
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Re: connexion internet

Kaleigh — Tue, 17 Nov 2020 16:18:03 GMT

Bonjour @bardenas64

Vérifiez les propriétés de la carte réseau, wifi ou ethernet selon ce que vous utilisez, et dans l'onglet Gestion de l'alimentation vérifiez que Windows n'est pas autorisé à l'éteindre.

Re: connexion internet

bardenas64 — Wed, 18 Nov 2020 15:08:18 GMT

je suis connecté en wi fi 4 (802.11N) livebox 2 (c'est un ancien modèle) mais là tu me branches sur de la technique pure...

hors j'ai toujours utilisé les mêmes paramètres, mais je n'ai jamais rencontré ce type problème, d'ailleurs comme je le précisais mon épouse qui a également un ordi portable n'a pas ce problème.

ceci étant, çà se règle très bien en cliquant sur la connexion internet mais je trouve bizarre que çà s'interrompt quasiment tous les jours et que sur mon seul ordi

je vais quand même regarder si je peux résoudre ce problème avec vos indications

merci

Re: connexion internet

Daniel35 — Wed, 18 Nov 2020 16:13:05 GMT

Bonjour @bardenas64

Livebox 2... plus toute jeune. Et un seul réseau, donc pas de réseau à séparer.!.

Appelle l'assistance Orange 3900 et dis-leur que le wifi est instable (sans préciser). Ils ne feront pas de difficultés pour l'échanger contre plus récente livebox 3/play ou 4.

Commence par ça.

Si le souci continue avec ton PC, c'est de ce côté qu'il faudra investiguer. Voir suggestion de @Kaleigh par exemple.

Cordialement
Daniel35
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Re: connexion internet

Kaleigh — Wed, 18 Nov 2020 16:41:24 GMT

Re bonjour @bardenas64 @Daniel35

Le problème est forcément côté PC (paramétrage ou autre) puisque celui de Madame ne rencontre pas ce souci.

Pour vérifier ce que j'ai demandé :

Sélectionnez le bouton Démarrer , commencez à taper Gestionnaire de périphériques, puis sélectionnez cette option dans la liste.
Dans le Gestionnaire de périphériques, sélectionnez Cartes réseau, cliquez avec le bouton droit sur votre carte (Wifi, wireless), puis sélectionnez Propriétés.
Onglet gestion de l'alimentation
Là décocher s'il est coché : "autoriser l'ordinateur à éteindre ce périhérique pour économiser l'énergie"
Cliquez sur Ok et fermez les fenêtres ouvertes